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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto que debe enviar mercado libre

[Solucionado]

El 17 de enero [números] realice la compra de una impresora que tenia envio "full", me enviaron un codigo de despacho de andreani ([números]) que no existe. Le escribo al vendedor y este me dice que como el envio lo hace mercado libre, ellos no tienen nada que ver. Intente conseguir ayuda de mercado libre, informando que no me llega el producto, y cada 5 días me cambian la fecha de llegada, pero el código de despacho sigue sin existir. Intente cancelar la compra, pero me dice la computadora que para eso debo rechazar el producto en el momento que me lo entregan, pero ese es el problema nunca me lo entregaron. Intente comunicarme telefonicamente y ningun telefono esta activo, envie wastsaap y no responden, mande mensaje en Facebook y nada. Ya no se que hacer?

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Comentarios

  • Ana V

     

    No recibí el producto, ni me devolvieron el dinero.

    05 de Febrero a las 8:07 hs.

  • Ana V

     

    solución recibida:

     

    DESPUÉS DE CASI 30 DÍAS, EN LA COMPRA ME PERMITIÓ CANCELAR LA MISMA Y LUEGO DE 5 ME ACREDITARON EN LA TARJETA LA DEVOLUCIÓN DE LA MISMA.

    17 de Febrero a las 12:17 hs.

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