Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

[Solucionado]

Hola,yo realice una compra el día 25 de mayo del [números] ,hasta hoy día no tengo novedades ,me figuraba que el vendedor dejo el producto el mismo día 25 ,y que me llegaría el 3o4 de junio , después figuraba que estaba reprogramado el envío que llegaría el día 5 a 7 y nada,fui al Correo Argentino y no figura el paquete .ni tuvo movimiento alguno .que hago ?soy cliente de mercado libre y es la primera vez que me pasó algo así ,les agradecería si me dan una solución . Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mario C

     

    A mi me pasa lo mismo

    08 de Junio a las 1:07 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    08 de Junio a las 10:46 hs.

  • MARIA I

     

    solución recibida:

     

    Hola,es la primera vez que me pasó ,la demora de un productos por tanto días de haber efectuado la compra,les agradezco por darme solución a mí problema, gracias

    13 de Junio a las 4:04 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas