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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

Hola hice una compra el 10/7 y hoy 21/7 no me llego, el vendedor lo despacho, el problema es la empresa Ocasa . No quieren venir, y al reclamar e mercadolibre me mueve las fechas, y el 31/7 se vence la cobertura, que hago si no me llega antes del 31?

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