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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el pedido

Hola buenas tardes! el día 23 de julio realice la compra de 2 pack de 3 rollos de tejido romboidal (6 rollos en total)! la fecha de entrega al domicilio( mitre [números], puerto san julián, provincia de santa cruz, cp:[números] ) era para el 1 de agosto aproximadamente y todavía no tengo ninguna novedad! estuve en constante comunicación con la empresa a la que le hice la compra gexcorp holding sa holding sa, pero no tienen ninguna respuesta! según mercado libre el vendedor despachó el producto el 24 de julio! y desde entonces me aparece que el código de seguimiento “estará disponible en las próximas horas” siendo hoy 28 de agosto del [números]. Según los vendedores el Correo Argentino retiró la mercadería.
detalle de ambas compras
#[números]
#[números]
me presenté varias veces al correo argentino de la localidad de puerto san julián, en busca de alguna noticia, pero al no tener código de seguimiento no logre saber nada!
lo necesitamos con suma urgencia ya que lo necesitamos para un sembradío y la tardanza del mismo nos perjudica con el plan de trabajo previsto. Saludos y espero una pronta solución.

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Comentarios

  • Pablo I

     

    Me pasa exactamente lo mismo! Sospecho que hay inconvenientes con el servicio de retiro de mercadería en domicilio del vendedor.

    Si lo hubieran despachado ellos mismos en una sucursal de Correo Argentino, no tendríamos este problema, ya que los vendedores reciben un comprobante con el código de seguimiento de 18 caracteres alfanuméricos.

    28 de Agosto a las 23:45 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Carolina.

      Vimos q

      29 de Agosto a las 9:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Carolina.

        Vimos que tienes dos reclamos iniciados con las compras que nos comentas. Te pedimos que por favor sigas las mismas desde tu cuenta.

        Saludos.

        29 de Agosto a las 9:25 hs.

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