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Reclamo a Mercado Libre

No me han reembolsado mi dinero

El día 4 de septiembre hizo una comprar en mercado libre de un celular Samsung galaxia a70 , una mica y una funda de lo cual se hizo la cantidad y en mi tarjeta de débito se hizo el descuento y el otro día recibí un correo que mi pago fue rechazado y no se me a devuelto mi dinero ni se ha reflejado en mi cuenta de lo cual no sé qué motivos se tiene que realizar para el reembolso

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    12 de Setiembre a las 9:08 hs.

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