Reclamo a Mercado Libre
Yo, gilma lorena rubiano, identificada con cédula de ciudadanía número 1.106.392.597 expedida en el municipio de purificación tolima y domiciliada en la carrera 8 no. 12b-15 de la ciudad de purificación tolima, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constitución política de colombia y las disposiciones pertinentes del código de procedimiento administrativo y de lo contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente:
solicito a mercado libre colombia ltda con nit 830067394-6 la devolución inmediata del pago realizado mediante tarjeta de crédito visa del Banco De Bogotá terminada en 7944 el día 20 de julio de 2020 a las 22:34 en la plataforma mercado libre.
valor: $329.000,00
ref: 30568411116
recibo: 30568411116
aut: 000355
pago operación: 7683025015
la petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:
que el dia 20 de julio de 2020 realice la compra por valor de $329.000,00 y el día 28 de julio de 2020 mercado libre me notifico la devolución del dinero de la compra esto debido a los constantes reclamos que realice por el incumplimiento en la fecha de entrega de la mercancía ya que no recibí el producto y la compra fue cancelada.
es de resaltar que el día 17 de agosto de 2020 mercado libre me informó sobre la devolución del dinero y que se realizaría efectivo el 21 de agosto de 2020 y/o el 1 de septiembre de 2020. Y después de pasados 60 días calend*****siendo hoy 20 de septiembre de 2020 no se ha realizado la devolución del dinero de mi compra por valor de $ 329.000,00 del producto la cual no recibí por incumplimiento de mercado libre colombia ltda con nit 830067394-6 y la cual no se ha aplicado a mi tarjeta de crédito visa del banco de bogotá terminada en 7944.
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gilma L
Mercado libre no ha realizado la devolución de mi dinero.
29 de Setiembre a las 7:15 hs.
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