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Reclamo a Mercado Libre

No me han generado la devolución del pago

Realice una compra con tarjeta prepago Bancolombia el 21 de noviembre y la cancele el mismo dia, aun no se a reflejado en la cuenta bancaria y en mercado libre dice que el día siguiente hicieron la devolucion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto, te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta, puede tardar algunos días más en que lo veas impactado por procesos de la entidad emisora de la misma.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2K3PvdV y selecciona el pago.

    Saludos.

    13 de Diciembre a las 1:26 hs.

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    • Shery J

       

      Me dicen que ya el reembolso fue hecho pero ya a pasado un mes y en la cuenta no se a registrado, no me han solucionado

      20 de Diciembre a las 8:21 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

        Ingresando aquí: http://bit.ly/2rhiBfd en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución.

        Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

        Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

        Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2RAbytk

        ¡Que tengas un lindo viernes!

        20 de Diciembre a las 9:06 hs.

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