Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero por una compra de un celular que ya no me respondio

[Solucionado]

Buenas tardes el dia 8 de abril de este año hice un pago por medio de visa debito a un vendedor de mercado libre por la cantidad de $1,[números] por compra de un celular Samsung 10 clon el cual lo soporta el # [números] y el cual el vendedor no me envio nada y posteriormente yo reclamé a mercado libre y " segun ellos" me hicieron la devolucion de mi compra el dia 13 de abril dl presente año con el soporte #[números] y un mail a mi correo en el cual me pedian que checara en mi home banking despues del dia 16 de abril del mismo y nada que yo ya he checado varias veces mi cuenta y nada y hoy definitivamente fui con un ejecutivo de mi banco y reviso que no existe tal pago ni retenido siquiera lo cual me molesto mucho porque he sido cliente por buenos 3 años y nunca me habian perjudicado de esta manera,realmente creia que mis compras seguian siendo seguras,por eso me atrevo a denunciar mi caso a esta pagina,porfavor ayudenme

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

    Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.


    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/3H4iNy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago : bit.ly/2DjeYuT

    Que tengas una hermosa tarde.
    #MercadoLibre

    24 de Abril a las 19:07 hs.

  • Sofia B

     

    solución recibida:

     

    Sin duda que aqui hay solucion,yo estaba preocupada porque pense que habria perdido mi dinero pero tuqueja suma me mando mi reclamo a mercado libre e inmediatamente me respondieron y a 2 dias de haberlo hecho me depositaron a mi tarjeta gracias a Dios, ya lo retire y estoy agradecida..la vdd lor recomiendo, un servicio muy eficaz

    28 de Abril a las 0:06 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas