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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero de una compra que hice y se cancelo

Buenas tardes, mi reclao es por que yo compre una mesa para televisor con valor de $79.[números] el 27 de junio de [números] a la empresa Home Sentry hice el pago por medio de Efecty estuve esperando el producto, estuve esperando 15 dias el producto y no me llego, luego la empresa me escribió diciéndome que la mesa estaba agotada y que me devolverían el dinero, luego fui a efecty a reclamar mi dinero con la factura de pago y me dijeron que no aparecía en el sistema. Así que no la pude retirar por efecty, luego trate de ingresar a mi cuenta de mercado libre para hacer el reclamo y no pude ingresar a mi cuenta de ninguna manera, pasaron los meses y yo sin poder ingresar a mi cuenta y sin poder retirar mi dinero, y resulta que hace unos días me llego un mensaje de mercado libre diciéndome que por no haber retirado mi dinero que tenia depositado en Mercado Pago lo habían dado a una fundación, con lo que no estoy de acuerdo por que lo hicieron sin mi consentimiento y yo estoy necesitando que me devuelvan mi dinero, así que por favor les pido que me den una pronta solución a este problema ya que yo soy una cliente frecuente de mercado libre y realizo compras constantemente en su plataforma, gracias.

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