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No me han devuelto mi dinero

Realize una compra pero tuve un incomveniente con el vendedor y el devolvio el dinero pero mercado libre no devolvio el dinero a mi tarjeta ya ah pasado un mes despues de eso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds
    solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí:bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    26 de Setiembre a las 10:04 hs.

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    • kimvberly C

       

      El plazo que ustedes pusieron era hasta 9 de septiembre y el en banco me dicen que ustedes no han devuelto el dinero ya se van a cumplir los dos meses NECESITO QUE ME SOLUCIONEN LO MAS PRONTO POSIBLE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO....

      26 de Setiembre a las 10:46 hs.

  • kimvberly C

     

    no me han devuelto el dinero

    01 de Octubre a las 1:03 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola kimvberly.

      Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

      Verificamos que el pago está devuelto, por lo que ya hemos enviado tu dinero a la entidad bancaria.

      Debes tener en cuenta, que las tarjetas tienen plazos de devolución, por lo que si pagaste con una, la misma puede demorar un poco más.

      ¡Saludos!

      02 de Octubre a las 1:16 hs.

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      • kimvberly C

         

        En mi banco me dicen que ustedes no me han devuelto el dinero ya han pasado 2 meces .. NECESITO que me envien una certificacion de la devolucion

        05 de Octubre a las 5:37 hs.

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        • kimvberly C

           

          No me devolvieron mi dinero ya han pasado 3 meses

          27 de Octubre a las 9:20 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola,

            Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link:
            https://bit.ly/2MU3rrR


            Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre / Mercado Pago a más tardar en 48 hs hábiles.

            28 de Octubre a las 11:53 hs.

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