Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto el dinero de una compra que el vendedor cancelo

Comité un comedor me realizaron el cargo por 11,[números].30, el vendedor cancelo la compra y hasta el día de hoy no me han hecho el depósito por los 11,[números].30 fue una compra 18 meses con cargo. Tarjeta crédito Banamex y ya me descontaron tres pagos

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Comentarios

Miguel A

Hola, en tu caso ya no es mercado libre quien responde sino mercado pago: pero lo que siempre sucede es que culpan a los bancos y las tarjetas de ser tardados en hacer las devoluciones. ellos dicen ya haber generado la devolución pero la prueba que dan es solo una ridícula pagina donde te dan una fecha tentativa y dicen que ellos ya procesaron la devolución que te quedes tranquilo:
EXIJAMOS A MERCADO PAGO TRANSPARENCIA CON LA DEVOLUCIÓN DE DINERO ( SE DEJEN DE TONTERÍAS CON SU RIDÍCULA EXPLICACIÓN; ELLOS YA DEVOLVIERON EL DINERO Y LOS BANCOS TARDAN MILENIOS EN PROCESAR LAS DEVOLUCIONES) CUANDO CLARAMENTE SE HACE VER QUE ELLOS SON QUIENES RETIENEN ESE DINERO, SI NO POR QUE NO MOSTRAR PRUEBA REAL DE LA DEVOLUCIÓN O SEA VOUCHER Y O TICKET QUE SE GENERA AL HACER EL TRAMITE DE DEVOLUCIÓN EN VEZ DE SU RIDÍCULA PAGINA DONDE TE DICEN QUÉDATE TRANQUILO
06 de Abril a las 11:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Estamos aquí para ayudarte.

En este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AxipOj. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución. También puedes acceder realizando la ruta Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.

De todas maneras, te brindo la absoluta tranquilidad de que si el pago se encuentra devuelto, el dinero volverá a tu tarjeta.
06 de Abril a las 12:14 hs.
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ARACELI G

NO APARECE EL DEPOSITO EN MI TARJETA DE CREDITO POR 11,***.30, PERO SI VAN TRES LOS DESCUENTOS QUE ME REALIZA EL BANCO, EL VENDEDOR DICE QUE MERCADO LIBRE NUNCA LE DEPOSITO PORQUE EL CANCELO LA VENTA AL DIA SIGUIENTE DE LA COMPRA, ESTO FUE EL 4 DE ENERO Y ME EMPEZARON A DESCONTAR HASTA MARZO DOS DESCUENTOS Y UNO EN ABRIL Y AL DIA DE HOY NO APARECE NINGUN DEPOSITO EN EL BANCO BANAMEX EN LA TARJETA DE CREDITO
13 de Abril a las 0:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2JLUDks

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

¡Quedamos a tu disposición!
13 de Abril a las 12:20 hs.
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ARACELI G

compre un comedor onix a 18 meses con tarjeta de credito en el mes de enero **** pero el vendedor cancelo al dia siguiente, me realizaron el cargo por *****.30 este ncargo aparecio hasta el estado de cuenta de marzo descontando dos mensualidaddes y en abril una y no han hecho mercado libre la devolucion el venedor dice que mercado libre no le deposito nada
22 de Abril a las 10:49 hs.
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