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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto el dinero aún!!!

Todavía estoy esperando que me devuelvan los $[números] de la cancelación de una compra!!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Brenda! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    09 de Noviembre a las 8:51 hs.

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    • Brenda S

       

      No aparece la devolución del dinero...

      20 de Noviembre a las 10:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola, Brenda. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw

        Para ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2JdfY7h
        Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

        Saludos.

        20 de Noviembre a las 11:52 hs.

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        • Brenda S

           

          Dicen que me devolvieron el dinero y nunca apareció el monto en mi cuenta...

          05 de Diciembre a las 11:50 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Brenda, te informamos que hemos elevado tu consulta a nuestro sector especializado, bajo el número ********, por lo que nos estaremos contactando contigo vía e-mail en las próximas 48 horas.



            Te pedimos que aguardes nuestro mensaje por ese medio, saludos.

            05 de Diciembre a las 20:38 hs.

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