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Reclamo a Mercado Libre

No me ha llegado el producto

Bueno yo pedí un artículo el 19 de septiembre y su fexha de entrega salía que sería el 31 de octubre no tuve problemas en pensar que llegaria a esa fecha, espere hasta ese día y luego decia que cambio fecha para el 7 de noviembre por problemas de el envio. Luego que llwgara esa fecha nuevamente había cambiado la fecha y decia que llegaría el 19 de noviembre y con eso ya parecía chiste, ya no importa espere. Luego decia comuniquese con servicio al cliente antes del 7 de dic. Si no llegaba si pedido y eso no me resuelve en nada, por la razon de que solo me quieren hacer el reembolso y yo no quiero, yo quiero mi producto que yo pagué. Y ahora hasta la fexha no me ha llegado mi producto. Y lo más insólito esque eh enviado muchísimos correo a Wish explicandole mi problema y lo unico que me dicen, que mi mensaje ha sido leido y recibido que luego me llegara la respuestas y eso jamás pasa. Estoy demaciado molesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra, es aconsejable que inicies un reclamo.


    Dirígete a tu compra, haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego, selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder y si pasado el mismo no tienes asesoría, podrás pedirnos ayuda desde la parte inferior del chat del reclamo.

    ¡Te esperamos!

    08 de Diciembre a las 19:03 hs.

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    • Nicole P

       

      Por que aun no me ah llegado el producto a mi domicilio

      12 de Diciembre a las 14:30 hs.

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      • Nicole P

         

        por que un no eh recibido mi pedido, ni tampoco algun correo dandome informacion al respecto sobre el producto en cuestion.

        19 de Diciembre a las 1:32 hs.

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        • Nicole P

           

          Aun no me ah llegado el producto

          23 de Diciembre a las 8:08 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Nicole, la foto que ingresas en el reclamo, no es de mercado libre.

            Te invitamos a reclamar desde la plataforma de compra.

            23 de Diciembre a las 12:21 hs.

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