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Reclamos
664 Solucionados
Índice de Resolución
Un 7% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Wish

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Contraseña

No me deja entra contrsseña

Publicado 22 de Febrero
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Wish no me permite ingresar

Desde hace 2 días, luego de hacer 4 compras, el app de wish no me deja entrar. Sale mensaje "el email o la contraseña son incorrectos", pero eso no es cierto porque está grabado y muchas veces verificado.

Publicado 22 de Febrero
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Wish me bloqueó la cuenta

Wish me bloqueó la cuenta no puedo entrar ala aplicación y tengo unas compras echas que están en camino y otras en proceso quiero saber que paso

Publicado 22 de Febrero
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Rateros públicos wish

Pues que podría decir si todo mundo reclamalos mismos puntos puntos que de todos me ha pasado a mí me han detenido mercancía he comprado no me han hecho devoluciones todo que intente comprar la final nunca se hizo el proceso como dicen ellos porque para todo dicen se está procesando

Publicado 22 de Febrero
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No puedo comprar

Solo pude realizar dos compras y ahora ya no me deja comprar nuevamente me sale tu pedido esta pendiente o sale rechazado

Publicado 22 de Febrero
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No puedo usar wish cash

Hice un rembolso de un valioso de 4 dólares lo cual me acreditaron en wish cash diciéndome que puedo usarlo en cualquier producto quebsume el mismo valor y a la hora de hacer el pedido hasta de menos valor me hace buscar otra forma de pago

Publicado 21 de Febrero
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Descontaron dinero de mi tarjeta sin mi consentimiento

Se hizo una compra desde mi celular en wish, hoy por la mañana reviso mi celular y me dice que me han descontando $7906 a las 5:12 hrs. Necesito mi dinero de forma urgente ya que debo pagar deudas, reclamo de manera urgente mi dinero ya que la compra ha sido sin mi autorización, se ruega respues...

Publicado 21 de Febrero
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No puedo ver los pedidos que hice el 4 de febrero

No puedo ver los pedido que hice y qué ya pague y antes si podía no sé qué le habrá pasado al teléfono pero cuando quise entrar con la misma cuenta me manda a error que no tengo pedido y hice como ( pedidos el día 4 de febrero por favor necesito me solucionen eso ya que me urge ver mis pedidos at...

Publicado 20 de Febrero
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Desde noviembre estoy comprando hasta la fecha no llegan

Desde el mes de noviembre estoy comprando hasta la fecha no llegan antes de noviembre hice compre y tampoco llegó hice mi reclamo en wish y me respondieron que estava fuera de fecha mi reclamo por eso no pueden reintegrarme mi dinero

Publicado 20 de Febrero
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No llegan mis productos

Soy una compradora muy activa en wish, regularmente hago unas 10-15 compras al mes y aveces hasta más, siempre había tenido buenas opiniones respecto a la página por que me llegaban en el tiempo establecido y eso me gustaba mucho, y cuando no me devolvían el dinero y aun así llegaba mi pedido de ...

Publicado 19 de Febrero
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Dejar de recibir correo de wish

No paro de recibir correos quiero dejar de recibir correos y publicidad de wish son muy cansinos! gracias

Publicado 19 de Febrero
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Bota

No me llegaron varios pedidos de esta empresa lo malo es q todos estos ya estan pagados. Lo cual llegarian en enero y hasta ahorita no llegan

Publicado 19 de Febrero
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Producto no entregado

Buenas tardes aparece en la aplicación un producto como recibido por mi siendo que no a llegado nada a mi domicilio en chile, ninguno producto comprado los descuentos están efectuados en tarjeta bancaria pero mis productos no.

Publicado 19 de Febrero
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Dirección de envío

Necesito cambiar la dirección de envío de un pedido que ya fue procesado.

Publicado 19 de Febrero
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Wish no cumple y abusa

Al igual que he leído de otros usuarios, varios problemas en wish. Por un lado muchos de los productos comprados no son los de la foto, menos cantidad, otro formato, etc. Compra de productos y no enviados (también me ocurrió con aliexpress varias veces). Pero lo peor es el bloqueo de la cuenta al...

Publicado 19 de Febrero
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No puedo comprar

Estoy interesada en comprar varios productos y lastimosamente no me deja. Me dice que debo enviar un comprobante dónde anteriormente realice una compra. Si he comprado pero hace bastante tiempo y no tengo el comprobante. Ocupo ayuda para poder comprar

Publicado 18 de Febrero
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No me envía los artículos comprados

Detalles del pedido pedido hecho: 21 oct. 2018 pedido #: 5bcd3f06cd3dd41a2fd556e7 rastrear paquete miniature dc 24v 7000rpm precision cutting mini saw bench table saw tienda: eknow cantidad: 1 llegará el 16 ene. 2019 (nunca me llegó) # de rastreo: rw140869027cn sitio del transpor...

Publicado 18 de Febrero
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No me figuran el historial de mi compra

No me sale el historial de mi pedido y desinstale la ap y la volví a instalar y no me aparece compré unos zapatos q fueron cobrados y todavía no me llegan y no puedo hacer el seguimiento cambie solo de aparato de teléfono quiero cambiar mi mail y me dice q lo tiene otra persona no comprendo q pasa

Publicado 18 de Febrero
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No aparece un producto

Me han cobrado un producto, (radio car 2 din, por un importe de 28,49 euros )con fecha de cargo 14/2/2020 y no aparece en el historial de pedidos.

Publicado 18 de Febrero
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Rechazo de tarjeta( tarjeta sospechosa según ellos)

Quiero definitivamente borrar mis datos personales en wish , ya que me rechazan las tarjetas por problemas que no tengo que ver nada que una tarjeta que me robaron usándola en una página de juegos , me pidieron una documentación de estado de cuenta de un poco ordene unos productos se pago y lue...

Publicado 18 de Febrero
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Fraude en wish con tarjeta de debito

Perdi mi tarjeta de débito y alguien más la encontró y realizo una compra en wish de más de 30 mil colones costarricenses.

Publicado 18 de Febrero
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Pedido de numero de seguimiento de dos compras realizadas

Buenos días no estoy haciendo un reclamo necesitaria que me manden el código de seguimiento de los dos pedidos realizados y que aun no han llegado para poder hacer el seguimiento desde aquí, n o he recibido telegrama alguno para retirarlos y como ya me paso que cuando llego el telegrama el pedid...

Publicado 18 de Febrero
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No puedo registrar mi forma de pago

No puedo registrar mi tarjeta de debito en forma de pago en wish. Me sale un mensaje que dice epa hubo un problema al procesar tu tarjeta de ...... Etc necesito ayuda por favor

Publicado 18 de Febrero
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No me llega mis pedidos

Realice varios pedidos entre los meses de setiembre y de noviembre del 2019, los pague en su totalidad, y ahora estamos finales casi de febrero y hasta el momento ni sus luces.

Publicado 18 de Febrero
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No hay rastreo y no entrega de producto

Pedí hace mas de 1 mes una pulsera de entre 2 a 3 dolares, debía llegar el 7 de febrero, luego lo pospusieron al 14, aun no llega y el producto desapareció de la pestaña "mis productos"

Publicado 17 de Febrero
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Se quedaron con el dinero

Se cancela la solicitud de una chaqueta porque no cumplía con mis expectativas al ver los comentarios de otros usuarios. Sin embargo, el pago se deduce de la tarjeta de crédito. Aún así, haciendo el reclamo en la página del servicio al cliente (no personalizado), dicen reembolsar el dinero en 15 ...

Publicado 17 de Febrero
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No llego el pedido

Buenos días el día de ayer salió un cuadrado don de salia x y un visto , al poner el visto sale que el pedido ya fue entregado y aún no llega ese pedido, q puedo hacer x favor

Publicado 17 de Febrero
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No llega mi pedido

La compra de una máquina de tatuaje lo hice en diciembre y aún no tengo resultado de mi compra por favor quisiera una explicación atte hugo guillen merino

Publicado 17 de Febrero
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No me llegan los pedidos que tenían que haber llegado los últimos días de enero

Buenas! soy usuaria de la app wish, hice varios pedidos y sólo me llegó uno, me gustaría saber si el brote de corona virus en chica tiene algo que ver con el retraso de mi pedido, pq ya están por ser los 30 días para el reclamo y quiero saber si puedo seguir esperando o pido un reembolso de mi di...

Publicado 16 de Febrero
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No me llegan pedidos

No me han llegado mis pedidos o si no me devuelven dinero

Publicado 16 de Febrero
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Wish estafadores

No llego el producto y figura un reembolso que tampoco lo hicieron estafadores de primera . Nunca más no lo recomiendo

Publicado 16 de Febrero
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Rechazaron mi pedido

Hice el pedido de un articulo, hice el pago con tarjeta, wish acepto el pago y me desconto el monto de mi tarjeta de credito y una semana despues me llega un mensaje diciendo que mi pedido fue rechazado, quiero saber si me devolveran el dinero

Publicado 16 de Febrero
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Me han bloqueado la cuenta y no e recibido mi pedido pagado ya

E echo un pedido esacta mente este 5e461810d7352354a8373b11, me lo cobraron y justo después de cobrado me bloquearon la cuenta, pido que me devuelvan el dinero o que me sea entregado el pedido. Utilize la cuenta amazon en ves de una cuenta de banco normal, por que pensé que servía ya e enviado un...

Publicado 16 de Febrero
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Recuperar cuenta

Como puedo recuperar mi cuenta?, ya que tengo pedidos que no me han llegado y según eso ya tendrían a haber llegado desde hace unas semanas, y no puedo reportarlo ya que por accidente elimine la aplicación

Publicado 16 de Febrero
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No llegaron mis joyas de plata

Compre joyas de plata en octubre del 2019 me dijeron que estarían el 12 de enero pague con mi tarjeta de crédito cencosud y no a llegado nada espero su pronta respuestas atte lidia gamboa

Publicado 15 de Febrero
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Mal servicio

Los primeros articulos q pedi llegaron a tiempo.pero dañados y totalmemte inservibles.me hicieron devolucion y hace mas de dos meses y no llega nada, no me dan opcion de quitar articulos del carro

Publicado 15 de Febrero
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Mi pedido no llega

Mi pedido no llega y ya lleva mas de 2 meses de retraso no se que es lo q pasa!

Publicado 15 de Febrero
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Mis pedidos no llegan

Que dice que ya llego el pedido y que yo confirme pero no an llegado los pedidos

Publicado 15 de Febrero
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Demora

Compre un puntero láser que tendría que haber llegado hace 10 días y no llego

Publicado 15 de Febrero
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Que hago para cancelar el pedido si la app no me va

He comprado varios productos de wish intentando probar mi tarjeta, la app iba tan mal que no sabía si lo había comprado o no hasta que al entrar al gmail lo he visto. He intentado seguir las soluciones que ofrecen en su web pero como ya he mencionado la app va tan mal que no puedo hacer nada, y d...

Publicado 14 de Febrero
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Como utilizar mi saldo wish cash

Buen dia quisiera saber como hacer uso de mis wish cash no logro saber como hacerlo . por favor tengo algo de saldo y quiero hacer compras pues para eso tengo alli mi saldo . Me podria decir como me urge pues ocupo varias cosas de alli y ya ven cuanto tardan en llegar casi 2 meses

Publicado 14 de Febrero
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Modificar valor de producto declarado

Me equivoque a la hora de poner el precio del producto me exige pagar 17mil pesos por 2 cosas que tienen un valor de 3 dólares y necesito cambiarlo

Solucionado 19 de Febrero
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No llego pedido y dificultad para comprar

Buenas tardes, tengo varias quejas, pero sobre todo dos en especifico. en el pedido #: 5e42313d950135683c70db3d del 10 feb. 2020. Realice el intento de comprar varios artículos. 1- en la app dice que mi pedido "bandana bike motorcycle" llego y esta confirmado, eso es mentira, no me ll...

Publicado 14 de Febrero
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Estado de cuenta

Quiero saber por qué me piden mi estado de cuenta y fotos de mi dni

Publicado 14 de Febrero
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Wish me manda pago pendiente

Me sale tu pago esta pendiente, procesaremos su u pago tan pronto se acredite por que me sales así no se realiza la compra?

Publicado 13 de Febrero
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No llega mi producto

No llega mi pedido, debio llegar el 31/01/2020 y no llega, es un polito de niño de la imagen de goku, hablo de peru, deprtamento de huanuco distrito de rupa rupa, wish me dice q le de mi numeor de operacion pero lo perdi

Publicado 13 de Febrero
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Fraude

Mis comprás se borraron y no me han llegando

Publicado 13 de Febrero
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Producto

Porque fiz o pagamento no producto e ainda me diz pedido pendente porque me dixe isso

Publicado 12 de Febrero
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No llega nunca nada

Sres es una verdadera pena este servicio estou en lima peru y me llego mi primer pedido y luego me ha tocado rembolsar y esperar y rembolsar y espera y sigue igual es una estafa no lo recomiendo a nadie , no dan respuestas puras promesas

Solucionado 17 de Febrero
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No llega el pedido

Hice algunos pedidos que ya deberían haber llegado segun la ubicacion que ellos te ponen y de los otros que pedi despues han borrado en mi perfil el historial de busqueda. No se si sera por el tema del coronavirus pero no dan ningun tipo de explicacion

Publicado 12 de Febrero
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Devolucion wish cash

Estaba comprando en wish y compre por error, tenia algo agregado al carrito que no necesitaba, luego quise un rembolso y precione por casualidad wish cash. Necesito que el dinero vuelva a mi tarjeta

Publicado 12 de Febrero
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No llega el pedido wish

Tanto este producto como otros 4 mas paso lo mismo, esto es una estafa. Los otros productos no me habilita el sistema para hacerles el reclamo ni ticket ni nada. Los voy a denunciar. Yo quiero los productos sino el reembolso porque ustedes no lo entregaron. esto es lo q le mande a wish los p...

Publicado 12 de Febrero
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No me entregaron la mercaderia

Se vencio el plazo de entrega y n llego nada quiero me reintegren mi dinero, ademas quiero entrar a mi cta,,. Siempre dice contraseña o imail. no corresponde

Publicado 11 de Febrero
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Mi pedido fue rechazado

Mi pedido fue rechazado y quiero recuperar mi dinero o de que manera me aseguran que llegará mi pedido

Publicado 11 de Febrero
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No producto no reembolso, estafa mundial

Realicé un pedido, pasó la fecha y nunca llegó, realicé el reclamo y me dijeron que reembolsaria el dinero pagado, a la misma tarjeta y nunca llegó ni el reembolso ni el producto, me siento estafado.

Publicado 11 de Febrero
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Recuperar mi cuenta

Lo que pasa es que tuve que formatear mi celular y por ende se me borro la app, cuando la volví a descargar y entre con mi cuenta google me aparece como si fuera una cuenta nueva , no me aparecen todos mis pedidos que tengo pendientes y aun no me han llegado... Entonces me gustaría que me den una...

Publicado 11 de Febrero
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Poder pagar con tarjeta de regalo

No puedo comprar con tarjeta de regalo me piden foto de una cuenta k ya no la quiero usar . Quiero seguir comprando con tarjeta de regalo visa.

Publicado 11 de Febrero
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Demora

Compre un puntero láser y tendría que haber llegado hace 5 días y nada

Publicado 11 de Febrero
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Los reembolsos de dos pares de tenis blancas y adaptador de eifi

Me enviaron indicando que no iba lo que pudo 2 pares de tenis blancas y adaptador para wifi, y me hicieron el reembolso el 2 diciembre 2019 , cosa que no es cierto, jamás me llego el dinero , tengo dos meses con esta situación son 64dolares que me debitaron y a la fecha no se me ha cumplido como ...

Publicado 11 de Febrero
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No me rembolsaron mi dinero

Hice una compra en wish y nunca me llego mi compra nadams me estuvieron alargando la fecha lo cual es bien frustrante y jamas me llego y pedí mi reenvolso y en ves de darme el dinero me lo hicieron wish cash el cual no puedo gastar me cae que es una estafa

Publicado 11 de Febrero
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Me siento estafado por la empresa de wish

Realice una compra desde el 9 de noviembre del 2019 a wish , el cual se suponía que debía ser entregado en plazo de dos meses y mire es la fecha 10 de febrero del 2020 y nunca llego . Pero a mi tarjeta inmediatamente me cobraron el valor el cual mas de no ser un monto mayor me aplicaron 36 cuota...

Publicado 10 de Febrero
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¿incumplimiento o estafa?

Compré tres vestidos, con tarjeta de crédito, el 15 de diciembre, ya los pague y todavía hoy 8 de febrero, no he recibido la mercancía.

Publicado 10 de Febrero
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Conexión a internet

Cada vez que quiero abrirlo me pone : no se ha detectado conexión a internet cuando el resto de aplicaciones funciona

Publicado 10 de Febrero
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Ten

Hola, buenas tardes hice un pedido y aun no me a llegado

Publicado 10 de Febrero
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Devolución de mi dinero

Quiero que me devuelvan mi dinero que quedo en wish cash, jamás me llegaron mis productos y mi dinero se quedó en la aplicación.

Publicado 10 de Febrero
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No llega el producto

Hola buenas tardes,quería un rembolso de lo que pedí, hace más de 4 meses que estoy esperando y ya mandé un email y nada. se suponía que llegaría en diciembre 16,y lo pedí en octubre, desde ya agradecería mucho el rembolso o que me manden lo que pedí gracias.

Publicado 10 de Febrero
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No se concreta mi compra

Sucede que he intentado dos veces y ahora por tercera vez comprar una polera a una tienda que se llama trendsetter club, logro pagar y todo bien, se confirma mi compra, luego se procesa y a los 2 dias despues me llega el reembolso y dice tal como yo lo pedi y en ningun momento he pedido reembol...

Publicado 10 de Febrero
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No puedo restablecer mi contraseña

Tengo 2 pedidos que hice hace 3 meses lo cuales aun no llegan y no he podido ingresar a mi cuenta para recuperar mi contraseña, no me llega el mensaje de restablecimiento de contraseña necesito hacer seguimiento o comunicarme con wish para ver en que estado estan mis pedidos

Publicado 10 de Febrero
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Falta de entrega

Nunca me entregaron el pedido. debía llegar en octubre de 2019

Publicado 10 de Febrero
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No recibí el pedido

El 11/12/2019 hice una compra por wish. El 14/01/2020 wish informa que el envío llegó a bs.as. (arrived at destination country, buenos aires, arg) pero al enviarle un correo al correo argentino para poder obtener el número de seguimiento, hacer la declaración jurada, el pago y poder recibir el pe...

Publicado 10 de Febrero
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Sin acceso a cuenta

No puedo acceder a wish con esta cuenta dice que no existe y ahí se quedó dinero y artículos que pedí. No sé cómo recuperar mi cuenta y cosas.

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Wish

Quiero el dinero de vuelta

Desde hace tiempo los pedidos que hacía dejaron de llegar muchos anteriores llegaron algunos con bastante retraso pero dejo de ser así ya no me interesan los productos pero tengo más de 100 pesos en la cuenta y no quiero comprar nada más de ahí solo quiero mi dinero porfavor solo quiero pode...

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Wish

Aún no recibí el reembolso de artículos cuyo reclamo hice en tiempo y forma

Relicé compras de productos (concretamente artículos de vestir) y los mismos nos llegaron a mi domicilio en ningún momento. Hice el reclamo pertinente mediante la página de wish y, como los plazos ya vencieron, opté por el reembolso. Se comprometieron a efectuar dicho reembolso a mi cuenta bancar...

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Wish

Que no puedo seguir comprando

Hice algunas compras y cancele los productos ya que no puedo compras mas ya que bloquearon mi cuenta y ahora el problema es que quiero recuperar mi dinero que esta en el wish cash y quisiera se me devuelva pero como esta bloqueada mi cuenta no puedo hacer alguna compra con los fondos que tengo en...

Publicado 08 de Febrero
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Mi cuenta de wish desaparecio

Descarge la aplicacion en mi telefono, e hice la compra, ya a pasado el tiempo estimado de llegada y aun no llega, y de pronto en la aplicacion se cerro la cuenta, intente abrir mi cuenta y cuando la abri me aparecia como si recien me estubiera registrando, no me aparece los datos de mis pedidos

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Wish

Me rechazan los pedidos

Me rechazan todos los pedidos y me dicen que intente con otra forma de pago, no comprendo si mi tarjeta tiene dinero por que me lo rechazan. Esto es una estafa

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Wish

No llega mi producto, zapatos

Realice un pedido desde 25 septiembre del 2019, pague con mi tarjeta de crédito y hasta el día de hoy no ha llegado(zapatos)

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Wish

Información sobre mi pedido de alan walter

Que compre un suéter pero a párese doble y quise cancelar uno y quiero saber si se canceló todo mi pedido el suéter es de alan walter pero si pegar uno y se no lo quiero cancelar

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Wish

No llega mi producto, zapatos

Tengo ya hecho el cobro en mi tarjeta de crédito y mi producto, zapatos no llegan, están desde octubre cancelados

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Wish

Contraseña

Me haca falta la contraseña de mi cuenta

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Wish

Contraseña

Hola, la contraseña no funciona y yo solo no puedo configurarla

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Wish

No me quieren reembolsar

Me mandaron a la dirección equivocada y correos lo entrego y cuando les dije a ellos que no me había llegado me mandaron a la oficina de correos a reclamar y los de correos me dijeron que ellos entregaron a la dirección que tenía el paquete y que les reclame a ellos mi rembolso y les explico a el...

Publicado 08 de Febrero
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