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Reclamo a Mercado Libre

No me ha entregado el articulo solicitado

[Solucionado]

Realice una compra de una chaqueta por valor de [números].[números] consigne en Efecty como lo solicito el proveedor bajo el convenio [números], el 15 de abril del presente año, hasta este momento no me ha llegado el articulo comprado a la dirección estipulada, ni el proveedor se ha comunicado conmigo para la entrega del articulo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por el detalle.

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Te esperamos para ayudarte.

    07 de Mayo a las 9:28 hs.

  • jaime E

     

    el proveedor no se ha comunicado, no ha solucionado, no entrega lo ofrecido, pero si tiene el pago?
    entonces, es un proveedor tranposo

    11 de Mayo a las 10:55 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Jaime! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AVQB6q y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    11 de Mayo a las 11:32 hs.

  • jaime E

     

    solución recibida:

     

    solucionado gracias

    22 de Mayo a las 10:20 hs.

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