Reclamo a Mercado Libre

No me enviaron nunca lo que compre y tampoco me dejan cancelar la compra

El 28 de noviembre realice una compra a mercado libre (código de seguimiento [números]) y cada ves cambian mas la fecha de entrega , pague por algo que nunca me enviaron , solicitó cancelar la compra ya que por el tiempo demorado ya no me interesa el producto , mercado libre no me permite realizar la devolusion y tampoco me da soluciones , tampoco recibí soluciones de la empresa a la que le compre por medio de mercado libre que se llama precio y calidad informática
quiero cancelar la compra, ya no me interesa el producto

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te contamos que, por las fechas que se acercan, los servicios de correo suelen presentar pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

Desde aquí > http://bit.ly/2OUd4pJ "Resolver un problema con una compra", encontrarás la fecha actualizada de entrega y si no llega en esa fecha podrás iniciar un reclamo.
19 de Diciembre a las 15:25 hs.
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- Daniel
  
  Buenas tardes , yo pague y el producto no me llega
  SU RESPUESTA ES QUE POR LAS FECHAS EN LAS QUE ESTAMOS ME TENGO QUE SENTAR A ESPERAR ?
  y aprovecho para preguntarles a que fecha se refieren para hacer el reclamo ? POR QUE LA FECHA DE ENTREGA LA CORREN TODO EL TIEMPO , DUDO SI EN ALGUN MOMENTO EL PRODUCTO VA A LLEGAR A ESTA ALTURA ...
  CUALES SON LOS TRABAJOS Y LOS AJUSTES QUE HACEN DIA A DIA PARA QUE EL PRODUCTO LLEGUE ? HASTA AHORA NO VI QUE HAGAN NADA , EN LA APP DE MERCADO LIBRE DICE QUE VIENE EN CAMINO HACE UN MES CASI .NO SE DONDE ESTA LO QUE COMPRE , SI VA A LLEGAR O SI TODO ES UN FRAUDE .TAMPOCO ME PERMITEN CANCELAR LA COMPRA LO UNICO QUE SE ES QUE YO YA PAGUE.
  ENCUANTO A LOS DAÑOS Y PERJUICIOS POR EL TIEMPO DEMORADO , DINERO RETENIDO Y MAL ESTAR LO TENDREMOS QUE DISCUTIR EN UNA AUDINCIA LA VERDAD QUE NO ME DEJAN OTRA OPSION . NO ESTA BUENO QUE JUEGUEN CON EL TIEMPO Y EL DINERO DE LA GENTE .
  19 de Diciembre a las 16:59 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Daniel!

Estaremos consultando esta situación con nuestro equipo especializado y te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

Saludos!
20 de Diciembre a las 12:32 hs.
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- Daniel
  
  Buenas tardes , en el mall me responden que están siguiendo el envío junto al correo.
  No me están solucionando nada , es lo mismo que dice en la app , ya fui al defensa del consumidor y me dieron fecha de audiencia , espero en esa instancia poder llegar a solucionarlo de alguna forma, pero es increíble a lo que hay q llegar por una silla.
  20 de Diciembre a las 19:11 hs.
Daniel

Mercado libre nunca mando el producto , y tampoco me quiere cancelar la compra , me pone escusas y postergar la fecha cada vez más, esto es un fraude , es ilegal ,
27 de Diciembre a las 7:26 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Daniel,

Pudimos verificar que nuestros asesores se han contactado contigo mediante la consulta Nº ********.

Es muy importante que ingreses a tu correo electrónico para poder ver toda la información que te han enviado y responder por allí en caso de tener dudas.

Buen viernes,
Mercado Libre
28 de Diciembre a las 8:16 hs.
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