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No me enviaron el teléfono samsung

Compre un teléfono Samsung a 1p fla ce meli y no me lo despacha ni me lee los mensajes, solo me mando un enlace donde me lleva a urbano estándar y ahí me dicen que nunca les llego el paquete que todavía está en mercado envió el número de seguimiento es dvpq[números] , necesito que me llegue o que me indiquen cómo denunciarlos para recuperar mi dinero y que la gente sepa que son unos e*****dores que encima no responden y no brindan ninguna solución. Gracias

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