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Reclamo a Mercado Libre

No me enviaran mi producto y no saben cuando regresaran mi dinero

Realice la compra d euna grabadora digital, me cobraron en seguida, a los pocos minutos me aparecio que la compra habia sido cancelada, solicite ayuda, me marcaron a mi numero y su unica respuesta es que no sabian por que paso eso que era un problema del sistema que no me iban a entrega rel producto y no sabian cuando me regresarian mi dinero , no me dan fechas la persona que me atendió solo se limita adecir que es un problema de sistema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/1cncds

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    02 de Octubre a las 16:44 hs.

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    • Minerva A

       

      el link que marca me lleva a una cuenta de mercado pago y en ningun lugar aparece "ELEGIR PAGO ????"

      02 de Octubre a las 17:39 hs.

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      • Minerva A

         

        Me contestaron dandome indicaciones para accesar auna liga y solicitar mi reembolso sin embargo en esa liga no viene la informacion que mencionana y no puedo solicitar mi reembols. No tengo ninguna respuesta de mercado libre

        07 de Octubre a las 10:05 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Buen dia,

          Debes ingresar al link que te enviamos. Te pedirá los datos de tu cuenta para poder ingresar y podrás contactarte directamente con nuestro centro de atención.

          Esperamos tu contacto para poder resolver tu reclamo.

          Saludos,

          07 de Octubre a las 16:55 hs.

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          • Minerva A

             

            ingrese desde el link que enviaron y no hay forma de contactarse y no aparece la información que refieren. Fue error de ustedes por que simplemente no me regresan mi dinero, si no tenian el producto por que lo anuncian, esto es fraude

            08 de Octubre a las 13:27 hs.

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