Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron el producto en el tiempo estipulado

[Solucionado]

Compre un producto cuyo envio figura entre el 3 y el 12 de julio. En el estado del envio figura bajo proceso de calificación en el Correo Argentino desde el 03/07. Fui al correo y no saben responderme donde esta el paquete, solo puede hacer reclamo el vendedor que lo despacho. Supuestamente al vendedor del producto le dijieron que llegaría el 12/07. Nunca llego. Quien se hace responsable de esto???

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nancy,

    Te pedimos disculpas por esta demora, en caso que el correo no haya podido entregar el paquete en la fecha estipulada, dentro del detalle de la compra encontrarás la nueva fecha de envío.

    En caso que se demore más de lo esperado, podrás iniciar un reclamo desde la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema" en los 3 puntitos de la compra.

    Por allí podrás avisarle al vendedor y comunicarte con nuestros asesores.

    ¡Buen martes!
    Mercado Libre

    16 de Julio a las 9:16 hs.

  • Nancy O

     

    solución recibida:

     

    Una vez q hice el reclamo en la pagina iinmediatamente se contactaron conmigo para solucionarlo

    19 de Julio a las 5:53 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas