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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron el celular y pague 25.000

Me vendio un celu i phonee a 25 [números] me hizo depocitar a una cuenta que aparece como mercado libre o Mercado Pago y me dijo que despues de depositar nos encontrabamos en un fredoo en la calle cabildo y juramento y no aparecio despues me bloqueo de Instagram y ahora que le dijo a mi hijo que junto la plata para comprarselo que vive en en pais de garcas igual voy a ir al derecho del consumidor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Matias, si la compra la hiciste directamente desde Mercado Libre, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

    Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor y es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

    Recuerda que los pagos los debes realizar directamente con los datos que te indicamos en tu cuenta cuando realizas la compra, no debes recibir datos o el ticket de pago de otra persona para depositar el dinero. Siempre debes seguir nuestras instrucciones para realizar un pago, de modo que tu compra sea ***% segura.

    26 de Setiembre a las 11:00 hs.

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