Reclamo a Mercado Libre
El 8/10 compré a través de #mercadolibre un mueble de pino.
compraste el 11 de octubre #[números]
https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-mesa-isla-para-cocina-todas-las-medidas-_jm?quantity=1
yo efectué la compra de un mueble por ml el 8/10 (compra #[números])
hice una parte del pago con tarjeta por $2.[números] y $4.[números] con mercadopago (no me di cuenta de pedirle al vendedor que haga una publicación específica para mi muble).
el vendedor aún no entrega el producto (dice que se retrasó por la lluvia).
solicité que me manden la factura y me respondieron que "no hacen facturas"
el envío iba a tardar 10-15 días.
estuve hablando desde el día 1 por Whatsapp con el vendedor.
con el correr de las semanas fui haciendo el seguimiento. Ya esta semana se cumple un mes y sigo sin el mueble.
pido que me manden una factura y me responden "no trabajamos con facturas"
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
Me mandaron otros productos diferentes a los que compré
Compré dos productos de maquillaje ferja. Hoy me llegaron y eran dos productos de marcas diferentes. Me llegaron después de 20 días porque era del exterior y ahora no me da opción para devolver, o para que me reintegren mi dinero.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Paula, gracias por acercarnos tu mensaje.
Te comentamos que si tu compra fue realizada por Mercado Libre, entonces tendrás acceso al seguimiento del envío desde el detalle de la compra.
Podrás ingresar a tu cuenta, Compras > selecciona la compra que nos mencionas > tres puntitos > Seguir el envío.
Te brindaremos el número de seguimiento por si deseas realizar el mismo desde la página del correo.
En el caso de que la fecha estimada de entrega finalice y aún no tengas tu producto, podrás iniciar un reclamo desde el detalle de la compra, con la opción "Necesito ayuda".
Solo podrás hacerlo dentro de los 60 días de haber realizado la compra. Solicita nuestra ayuda desde allí, o espera nuestra intervención si tu vendedor no te responde en tres días. Saludos.
09 de Noviembre a las 17:26 hs.
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