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No me entregan paquete en correo-devolucion

Hace ya un año pedí a mercadolibre que me cambiaran el apellido que no era el mio y me hicieron mandar el dni frente y dorso y no me lo cambiaron y ahora resulta que me llega una devolucion y cuando voy al Correo Argentino con mi dni, me dicen que el apellido no concuerda y no me dan el paquete. por lo tanto si no me dan el paquete van a tener que darme la plata de la venta porque la ineficiencia es de ustedes que no responden. Quiero una solucion a este problema, como además tampoco sé en que condiciones llego la devolución, porque uds. Ya le devolvieron el dinero al comprador. Desprotegen demasiado a los que le damos de comer que somos los que le damos las comisiones. Sin productos a la venta no cobran.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Julieta,

    ¡Muchas gracias por la información! Ya enviamos al equipo de especialistas tu consulta para que ellos te puedan ayudar.

    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a la brevedad.

    ¡Quedamos a disposición!

    02 de Octubre a las 15:25 hs.

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