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Reclamo a Mercado Libre

No me efectúan garantía

Le hice varias compras a esta persona y me dijo q el dremel tenía garantía de 1 año por defectos de fabricación y no me quiere hacer válida la garantía mercado libre me cerró el reclamo por q pasaron 30 días siendo q yo le estuve insistiendo por Whatsapp al vendedor no me párese nada bien. Y yo soy muy buena compradora de su pagina.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    04 de Setiembre a las 11:35 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Fernanda,

      Te contamos que pasado el plazo de 60 días, no tenemos como intervenir para solucionarlo. Tienes que entrar en contacto con el vendedor, y en el caso de que el mismo no quiera hacer válida la garantía.

      Puedes realizar las denunciar correspondientes a las autoridades competentes.

      Saludos.

      04 de Setiembre a las 22:23 hs.

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      • Fernanda R

         

        El vendedor me dijo q el producto tiene garantía por 1 año y no la está haciendo válida.
        No deberían dejar vender personas q engañan a sus clientes.

        06 de Setiembre a las 22:09 hs.

      • Fernanda R

         

        Fueron 30 no 60 días y su vendedor me dijo q tenía 1 año de garantía

        10 de Setiembre a las 14:31 hs.

    • Fernanda R

       

      Mercado libre cerrado mi reclamo por q pasaron 30 días siendo que el que me vendió me dijo que tenía 1 año de garantía.

      10 de Setiembre a las 14:30 hs.

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      • Fernanda R

         

        Nada solo cerraron mi reclamo

        21 de Setiembre a las 21:21 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Fernanda,

          Lamentamos mucho lo que ha sucedido, lo que nos comentas nos sirve para mejorar en nuestro sitio.

          La garantía de un año es ofrecida por el vendedor y debes realizar el reclamo directamente con él para la solución de tu problema.

          No dudamos que con un buen contacto con el vendedor puedas lograr la solución a tu problema.

          Saludos

          24 de Setiembre a las 10:37 hs.

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          • Fernanda R

             

            Realice el reclamo directamente con él y ustedes cómo mercado libre lo cerraron ustedes son los que no me sirven.

            24 de Setiembre a las 12:10 hs.

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