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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven mi dinero

Hice una compra de unos boletos por andes, la cual cancele... Eran $19.[números]... Me llego un mail diciéndome q ya me habían devuelto la plata, eso fue hace ya mas de un mes, mas precisamente el dia 27/9
claramente sigo esperando q me devuelvan el dinero, no tengo forma de contactarme con mercado libre o Mercado Pago ..
los números q encontré en su web, están todos mal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    04 de Octubre a las 19:08 hs.

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    • Walter B

       

      no me devolvieron el dinero aún

      12 de Noviembre a las 10:50 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Walter, cuando hacés el pago con tarjeta, luego de que nosotros hacemos la devolución, cada entidad tiene plazos internos para reflejar el dinero en tu estado o resumen de cuenta. Por eso no lo ves enseguida, depende también de la fecha de cierre de tu tarjeta.

        Ingresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.

        Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

        Podés conocer más sobre las devoluciones de dinero, acá: http://bit.ly/2zINDkK

        12 de Noviembre a las 16:12 hs.

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        • Walter B

           

          la compra fue por mercado pago, por la página de andes así q la compra no está ligada a mi cuenta de MercadoLibre/MercadoPago. Y me llegó un mail de q iba a tardar 13 días, pero fue hace 3 meses ya, además de q fue con la tarjeta de débito, no de crédito

          13 de Noviembre a las 9:14 hs.

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          • Walter B

             

            bueno Alfinal pude entrar a una cuenta de mercado libre gracias al mail con el q hice la compra, pero lo único q me dice es q espere
            pero necesito la plata, ya en unos días se cumplen 3 meses desde q cancele la compra y dijeron q me iban a devolver la plata

            13 de Noviembre a las 9:24 hs.

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