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No me devuelven el pago y no tengo el producto

Compre un termostato para el auto y como Ocasa no encontró la direccion (que según cuentan otros usuarios ocasa suele usar ese recurso y no entrega los productos por tanto no entiendo porque siguen permitiendo usar ese medio de traslado), me confirmaron (mercado libre) que me iban a devolver el pago y ya hace mas 20 dias que me prometen la devolución y nada. Que puedo hacer. La verdad soy un muy buen comprador y desde que dependio de ocasa todo se complicó. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Te esperamos

    13 de Mayo a las 21:14 hs.

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