Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero por una compra y mercadolibre es complice

Hace dos meses compre en mercado libre un juego de preventa ps4 digital, a un usuario ( playaddict) la que pague por medio de mercado credito , despues de dos meses de espera, el vendedor me envia los datos via mail para jugar el juego que supuestamente seguian unos pasos, confie en él por su reputacion, comentarios y obviamente la compra fue de buena fe... Dado que en ese momento eran $[números] y hoy el mismo lo vende en [números]$. Despues de dos meses, esperar, y que me pasara los datos, el mismo juego nunca anduvo. realice un primer reclamo , pero me clavo el famoso visto, hasta mande mail y tampoco me contesto, trate de llamar y el numero no existe, hice el reclamo a mercado libre y ellos pasados los dos meses no se hacen cargo. es aquí donde veo que lo hace esta persona es una aparente estafa. a pesar de los diferentes reclamos y denuncias , sigue vendiendo en mercado libre , sin que se tomen las medias ; las pruebas aportadas por mi , mercado libre , no las tubo ni en cuenta ( captura de pantallas de: pagos mensuales, llamados, Whatsapp (este ultimo con mercadolibre) y captura de pantallas donde se ve que el producto nunca anduvo) pero nadie me da respuesta alguna. En si se lavan las manos protegiendo a los vendedores

el mismo usuario sigue vendiendo y estafando a la gente.
incluso me bloqueo en mercado libre

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

ignacios

Mercado libre defiende al vendedor. Si pasan dos meses ellos no se hacen cargo de nada.
17 de Octubre a las 8:54 hs.
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David B

propuso una solución:

Tuve el mismo inconveniente con el mismo vendedor PLAYADDICT.

Voy a pegar unos tips que un usuario hizo en otra denuncia a mercadolibre a ver si sirven.

1-Reclamen via mail una sola vez a ML.y pidan una copia de las condiciones contractuales que supuestamente leyeron y aceptaron,(NO HAY) y para que no comiencen con los dilatadores de tiempo habituales,que son 8 aprox.Esperen 10 dias y comiencen a reclamar via justicia ordinaria.(Durante los 10 dias pueden recibir mails con falsas soluciones e insensatos,No tilden solucionado o en tratativas NUNCA en TUQUEJASUMA. Solo ncuando tengan el dinero en 10 dias.Si es en 70 dias pidan intereses y/o inicien PERJUICIOS. No hagan caso a ninguna seudoamenaza.ML. no tiene abogados y si los tuviera perderian siempre.ML contrata un estudio y el costo operativo de responder demandas formales es muy elevado.Si les suspenden la cuenta u otras acciones sin motivos(ESTAS SON AGRAVANTES PARA LA DEMANDA)
13 de Noviembre a las 10:02 hs.
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David B

propuso una solución:

2-Denuncia policial (bajo el ultimo decreto la pueden hacer en cualquier comisaria, con o sin material probatorio,si o si la deben redactar y entregar copia, se debe hacer en el momento con dni y pueden incluir a ML, el vendedor, elcorreo y a quienes quieran, PERO EL RESPONSABLE ES SIEMPRE ML. La no devolucion del dinero en 10 dias corridos implica un delito penal (AVERIGUACION DE ILICITO ROBO O ESTAFA) Por oficio debe subir a LEGALES Y A FISCALIA). Ahi se genera una causa con declaracion indagatoria a las partes y al correrle vista "avisar" a ML. seguro se llegue a un arreglo. Si inundamos las comisarias y fiscalias con denuncias y exigimos que se eleven, ML va a tener que responder a sanciones economicas y explicar cosas que prefiero reservar.YO ESTOY PREPARANDO 44 DEMANDAS. ACCIONEN ,LA JUSTICIA ES NUESTRA Y DEFIENDE SIEMPRE AL MAS DEBIL.
13 de Noviembre a las 10:05 hs.
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Cristian R

Buenas. A mí me pasó exactamente lo mismo. Cómo viene la preparación de las denuncias. En qué podemos.os ayudar???
25 de Abril a las 11:59 hs.
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José R

Tuve el mismo problema con un medidor de ph y no hicieron nada.
13 de Noviembre a las 12:25 hs.
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