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No me devuelven el dinero de una compra cancelada

Me cancelaron una compra que me costó casi [números] pesos, que pagué con mi tarjeta de débito visa del Banco Patagonia el dia 3 de junio y todavía no me hacen la devolución del dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    07 de Junio a las 16:37 hs.

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    • Gloria A

       

      Porque todavía no se me devolvió el dinero de la compra cancelada, Mercado libre dice que es VISA que no me devuelve el dinero pero, se supone que Mercado libre te garantiza la devolución del dinero en caso de no obtener el producto. Y ya van más de un mes y no tengo una respuesta positiva. Creo que mercado libre debería cumplir y hacer lo posible por solucionar mi problema. Sino, es una estafa ya que no cumplen con lo que prometen..

      19 de Julio a las 14:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gloria, claro que nosotros te garantizamos la devolución, pero lo hacemos a tu tarjeta y ellos pueden demorar en reflejarlo por procesos internos. Te recomendamos contactarlos para saber más.

        ¡Saludos!

        20 de Julio a las 17:09 hs.

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        • Gloria A

           

          Yo pedí que se me envíe una copia o un a captura del bumero de transacción realizado durante la devolución de mi dinero para presentar en ni banco ya que fue mi primero que hice, ir a mi banco y es lo que me piden. Me contestaron que por el medio que realizaba la queja QUE FUE POR LA PAGINA DE FACEBOOK DE MERCADO LIBRE. Así que por qué no me lo envían a mí cuenta personal al comprobante

          20 de Julio a las 18:15 hs.

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          • Gloria A

             

            Me contestaron que por ese medio no me podían mandar el comprobante de la transacción realizada... Por eso espero que me lo envíen a ni cuenta personal de mercado libre que se supone es privada.

            20 de Julio a las 18:17 hs.

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