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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

Estimados, hice dos compras por mercado libre con mi tarjeta de débito. Ambas el 22 de junio de [números]. Una por $1.[números],99 y otra por $5.[números],92.
ambos productos fueron devueltos y según ml me devolvieron el dinero.
desde el 22 de julio estoy reclamando el dinero, ya que nunca se acredito en mi cuenta, que ml dice que el 19 de julio ya devolvieron el mismo y fue aceptado por la tarjeta.
hoy, casi 3 meses de la compra y a casi 2 meses de la supuesta devolución, sigo sin recibir el dinero en mi cuenta.
me hicieron enviar el resumen de mi cuenta de todo el mes de julio, rompiendo con mi intimidad bancaria y financiera. Me hicieron pedir una nota al banco, cosa que al día de hoy no puedo enviar porque "bloquearon" la consulta abierta que tengo y hace dos días no puedo enviar nada.
ya no se que mas hacer.
espero que por este medio se pueda resolver.
gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Pudimos verificar que te contactaste con nuestro sector especializado el día 13/09, ellos te estarán contactando a la brevedad con el número de consulta ********.

    Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales.

    ¡Buena semana!

    15 de Setiembre a las 17:43 hs.

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    • maxialmudevar

       

      Jajaja, Que extraño que no expresen que mi contacto es desde el día 10 de Julio... no desde el 13 de Septiembre. Ese día, realice un nuevo reclamo porque el anterior ya no me daba mas respuestas, ni me dejaba subir mas documentos.

      15 de Setiembre a las 18:23 hs.

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      • maxialmudevar

         

        Porque no me dieron respuesta ni soluciones. Simplemente el Banco me devolvió el pago haciendo un desconocimiento de cargos.

        18 de Setiembre a las 9:45 hs.

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        • maxialmudevar

           

          ML no me soluciono nada!

          29 de Setiembre a las 23:45 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Nuestro equipo sigue analizando tu caso. El número de consulta es ********.

            Apenas tengamos novedades nos comunicamos vía e-mail.

            01 de Octubre a las 11:19 hs.

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