Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

Mi nombre es ruben a. Ola y compre un teléfono Samsung con débito de banco frances que esperé varios días y finalmente mercado libre me indicó que la compra se anuló unilateralmente. Frente a esto, ese débito entro en mi cuenta el día 27 de mayo del corriente año y a la fecha de hoy no se ha acreditado el monto de $ [números] abonado de contado.
reclamo la inmediata restitución del dinero pagado.
saludos

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.

Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN

Que tengas una hermosa tarde.
#MercadoLibre
07 de Junio a las 15:50 hs.
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Ruben A

No me llamo Ruben Ola. Mi nombre es Ruben Oña.
El pago fue instantáneo con Débito y el dinero ya debería estar reintegrado y de hecho, no lo está.
No quiero nada mas que se cumpla con lo que corresponde : devolver ya y sin mayor demora mi dinero.
07 de Junio a las 16:01 hs.
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Ruben A

El dinero no aparece. Aun no me devuelven los $ 6.*** que pagué por esa compra que me cancelaron
24 de Junio a las 18:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!
25 de Junio a las 8:31 hs.
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- Ruben A
  
  Entonces como el pago fue inmediatamente debitado en mi TARJETA DE DEBITO, deberían enviarme SU constancia de devolución para pedir explicaciones en mi banco ( BBUV FRANCES ) que me dice que no tiene ninguna devolución de MERCADO LIBRE.
  Por esta razón, no veo motivo para estar tranquilo y que ustedes jueguen y lucren financieramente en mi perjuicio.
  Es hora de solucionar este desagradable suceso.
  Espero que lo hagan inmediatamente a casi un mes de retenerme el dinero que pagué por la compra que anuló su cliente del cual son ustedes los responsables intermediarios.
  01 de Julio a las 7:47 hs.
Ruben A

Todavía no me devuelven el dinero y no hay nadie que te atienda en Mercado Libre. Realmente una decepcion
08 de Julio a las 8:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ruben, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

Agradecemos tu paciencia ☺

¡Saludos!
09 de Julio a las 14:09 hs.
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Ruben A

Hoy 10 de Julio fui al Banco BBVA Francés y me confirman que no es cierto que me hayan devuelto el dinero y tampoco tienen acreditación alguna pendiente. Por lo tanto es MENTIRA que me hayan devuelto el dinero. Deberían enviarme la constancia de tal mentira. Y además las acreditaciones si las hubiere son inmediatas, cosa que no ocurrió.
Es una vergüenza tener que padecer esta situación engañosa.
Exijo que me den una solución inmediata haciéndolos responsables de los perjuicios económicos y financieros en la Defensa del Consumidor de Ciudad de Córdoba.
10 de Julio a las 11:31 hs.
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