Reclamo a Mercado Libre
El suscripto hizo una compra en mercado libre el 11 de marzo de [números], mediante tarjeta de crédito American Express n° ######; por la compra de una defensa para moto honda nc-[números]x, por un valor de $ 4.[números].98.- y el vendedor cancelo la compra. Mercado libre me informa que el 22 de marzo iba a verse reflejada la devolucion del importe pagado por $ 4.[números],98.- en mi tarjeta american express. Pero al día de hoy no ha sucedido. Y mercado libre no tiene respuesta porque no hay forma de contacto con ellos al cancelarse la compra-venta; el sistema de ayuda de la página mercado libre indica que al ser venta cancelada por el vendedor , ellos nada hacen, solo debo esperar que me reintegren el dinero pagado pero, sr. Director, desde el 11 de marzo han pasado más de sesenta dias y tres resumenes de tarjeta, de donde no se ve reflejado la devolución del pago. Quiero que de inmediato me devuelvan el dinero pagado por una compra de marzo.
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No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
Me mandaron otros productos diferentes a los que compré
Compré dos productos de maquillaje ferja. Hoy me llegaron y eran dos productos de marcas diferentes. Me llegaron después de 20 días porque era del exterior y ahora no me da opción para devolver, o para que me reintegren mi dinero.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, ¿Cómo estás?
Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya lo consultamos con nuestro sector especializado
Ellos te estarán contactando via email a la brevedad.
Te pediremos que aguardes su contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales
¡Buena semana!
26 de Mayo a las 22:43 hs.
telmo G
Hola. No me dieron solución alguna. Primero dicen que se equivocaron de cuenta después que si devolvieron el dinero a la tarjeta pero en TRES RESUMENES no hay NADA y fue un solo pago de $****,98.- hice la denuncia en defensa del consumidor de Alte. Brown
31 de Mayo a las 10:14 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
En este caso es importante que continúes el contacto con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en detalle sobre tu pago.
Te agradecemos por tu comprensión.
31 de Mayo a las 12:25 hs.
telmo G
solución recibida:
La tarjeta acreditó la devolución del dinero
26 de Junio a las 14:13 hs.