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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Realice una devolución de compra por Correo Argentino me enviaron un mail de m libre informando que se me habia acreditado el importe de [números],66 en mi tc visa y no está el importe. Llamé a visa y no les figura.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

    Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    11 de Noviembre a las 9:20 hs.

  • Andrea Z

     

    Por qué hacen publicidad engañosa.? Tengo un mail enviado por Uds que dice Te devolvimos el dinero! No está! Eso además de engaño es ****** por letra chica. Quiero mi devolución acordé al mail que enviaron.

    11 de Noviembre a las 10:36 hs.

  • Andrea Z

     

    Se comprometieron al día 22. Espero

    14 de Noviembre a las 7:22 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".


    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    14 de Noviembre a las 13:31 hs.

  • Andrea Z

     

    solución recibida:

     

    Si bien no devolvieron el importe completo en los movimientos aparece negativa la cuota y no aparecen cuotas pendientes de ese producto

    14 de Noviembre a las 18:25 hs.

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