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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el artículo

[Solucionado]

Se trata de la venta #[números] 6 de julio de [números] 08:53 hs. , mercadolibre no logra entregar el artículo, en el trackin de la pagina figura como devuelto, pero a mi no me entregaron nada, en el trackin de Ocasa se ve claramente que entregaron en otra dirección, ya pasamos los 30 días quiero el articulo o el dinero. Y como es de costubmbre cuando hay problemas te bloquean para poder pedir ayuda,reclamos :[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

    Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

    En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    ¡Saludos!

    06 de Agosto a las 12:09 hs.

  • Carina K

     

    Estimados, yo continuo el contacto pero el "sector especializado" no lo hace, mencionando también que casualmente tengo bloqueada la ayuda desde la operación en la web, su sector especializado no estaría funcionando, a mi me llevo solo una llamada a OCASA, tengo el audio de la operadora de OCASA diciéndome que el paquete no tiene destinatario, que el problema es de ustedes ,le pido por favor me explique de qué forma me llegará ése paquete sin destinatario?, ya pasamos los 30 días con este error de ustedes, necesito hoy una solución, el artículo o el dinero.

    06 de Agosto a las 12:17 hs.

  • Carina K

     

    solución recibida:

     

    Lo solucioné yo, ya que si no me comunico con la gente de OCASA todavía estaría esperando, dicen que tienen "áreas especializadas" !!! , acuérdense que todo lo grande que son es porque no tienen competencia, aprovechen a mejorar, entiendan que están cobrando por el servicio, ya no es deremate.com, pagamos por sus servicios, que cada vez sea más difícil comunicarse con la ayuda habla muy mal de ustedes, y de las limitaciones que tienen.

    21 de Agosto a las 9:38 hs.

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