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Reclamo a Mercado Libre

No me depositaron el dinero del préstamo solicitado a mercado libre

[Solucionado]

El día 8 de enero solicite un préstamo a través de mercado libre , mercado crédito.en otras oportunidades lo solicite y me hicieron el depósito en Mercado Pago . Esta vez , me dieron la opción de hacer el depósito en mí caja de ahorro de Banco Provincia . Me llega un mail de aviso que ya estaba depositado el préstamo , pero al concurrir al cajero , no lo veo reflejado en mí cuenta . Y así , durante varios días concurro a este , pero no hay un peso. Estoy sumamente indignada al respecto

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Comentarios

  • Lorena M

     

    Mandé varios mails nuevamente y estos fueron respondidos con que si está acreditado el dinero . Me cansé de mandar mails y siempre me responden lo mismo . Envié un mail desde mercado pago ,el día de ayer 20 /01 /20 y me dijieron que entre ese día o sea ayer y hoy me iban a contestar el mail . Cosa que nunca ocurrió . El día miércoles 15/ 1 /20 hice además una denuncia contra mercado Libre , en el OMIC . Este me contestó que envió a mercado Libre una copia de este . Así que sigo esperando una respuesta ....la verdad ya no sé qué hacer ....no hay un número de asistencia al usuario ni nada ....es como pelearse con uno mismo ....por qué esta plataforma no responde o por qué es fantasma
    ..la verdad no sé . La única opción que tengo es no pagar y lidiar con las consecuencias que esto me acarree . Por qué no puedo pagar por un préstamo que nunca recibí .

    21 de Enero a las 20:18 hs.

  • Lorena M

     

    Hola , en el día de la fecha 31/01/20 . Me logré contactar con un asesor de mercado Libre y envié una imagen a través de un mail . Esa imagen corresponde a mis movimientos de la cuenta que poseo en Banco provincia . A todo esto este asesor me dice que van a averiguar por qué no dispongo de este dinero , ya que este sí fue acreditado en dicha entidad bancaria . Veremos qué sucede en los próximos días . Sinceramente espero que me solucionen este problema. Ya que nunca pude disponer de este monto y nunca fue acreditado hasta ahora

    31 de Enero a las 22:20 hs.

  • Lorena M

     

    solución recibida:

     

    El dinero había sido derivado a una cuenta que yo ya no usaba .

    16 de Mayo a las 0:23 hs.

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