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Reclamo a Mercado Libre

No me dejan eliminar mi cuenta

Tengo una cuenta personal en mercado libre la cual usaba para vender en mi comercio, la idea es eliminar esta cuenta para crear una comercial para no tener problemas con la Afip ya que la cuenta no es empresarial, el tema es que mercado libre no me deja eliminar esta cuenta y cuando sigo los pasos para eliminarla me dice que algo salio mal que intente nuevamente mas tarde, hace 2 semanas que vengo intentando eliminarla y no me deja.cuandoquiero crear una nueva cuenta empresarial, a la hora de identificar mi identidad me dice que ya poseo una cuenta (la anterior) y me la suspende, ya no se que hacer para solucionarlo por favor denme una solucion para poder vender por qr en mi negocio, gracias y saludos

federico d'auria marquez
socio gerente de electro plaza dm srl

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen día, gracias por contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo especializado que analice lo sucedido y te estaremos dando una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 horas hábiles.

    ¡Que tengas un lindo viernes!

    18 de Octubre a las 10:04 hs.

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    • FEDERICO D

       

      muchas gracias!!! la idea es poder eliminar la cuenta de ventas*electroplaza.com.ar para generar una nueva cuenta comercial a nombre de mi empresa y no al mio, gracias

      18 de Octubre a las 10:56 hs.

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      • FEDERICO D

         

        cuando respondi el mail me reboto el mismo con este mensaje

        La bandeja de entrada del destinatario está llena
        Tu mensaje no pudo entregarse a support@supportcenter.mercadolibre.com. La bandeja de entrada del destinatario está llena o, en este momento, está recibiendo demasiados mensajes.

        22 de Octubre a las 11:05 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Federico, verificamos que desde el caso ******** nuestro equipo te brindó asesoramiento acerca de tu consulta. Para continuar el contacto, deberás hacerlo desde tu cuenta de Mercado Libre.

          Desde aquí quedaremos atentos a lo que suceda.

          Saludos.

          22 de Octubre a las 22:11 hs.

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          • FEDERICO D

             

            me podes explicar como los contacto porque no puedo hacerlo por la pagina, muchas gracias

            23 de Octubre a las 15:56 hs.

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            • FEDERICO D

               

              me dijeron que los contacte a traves de la pagina de ellos pero es imposible encontrar un sector en la pagina para enviarles un mail o algo

              04 de Noviembre a las 18:43 hs.

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              • FEDERICO D

                 

                No me dieron ninguna solucion a mi reclamo, te hacen ir a las opciones de preguntas con sus respuestas ya establecidas y ninguna de ellas resolvio mi reclamo, no les interesa que perder a un cliente, ya estan echos parece

                19 de Noviembre a las 12:03 hs.

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