No me deja entrar a mi cuenta y cambiar mi codigo en mercado libre

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: fidi J

Hace 2 dias recibo un mail de mercado libre en el cual me comunica que suponen que alguien quizo ingresar a mi cuenta y me ponen mi ip pues era yo que quise entrar,desde alli en adelante me piden un codigo el cual me lo envian por mail,lo coloco y no lo reconoce,pido otro y lo mismo pedi 4 codigos llegan al instante por sms lo deje hoy logro entrar luego de pedir otro codigo y cuando voy a cambiar el codigo de seguridad no me lo permite me lleva otra vez a pedir por sms no se que era,el otro dia me pedia que le escanee mi dni,ni loco lo hago no corresponde tienen mi mail y mi numero de movil revise en configuración esta todo correcto,consulto con mi abogado,y me dice que ni se me ocurra mandar el escaneo del documento,no corresponde y el tuvo problema también con Mercado Pago le cobraron 3 veces una compra y le decian que no tenia fondos el tema es que los que ganan son la empresa Movistar con los sms,no quiero pensar que es un nuevo modus operandi de mercado libre los codigos se vencen a las 3 horas,lo lamento hace años que tengo la cuenta y hasta una casa puse en venta en mecado libre asi que me conocen me suena raro,gracias

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Comentarios

fidi J

hola les comunico que logre comunicarme con el mismo mail que me enviaron ellos,pero contestando por mail sino abajo dice ayuda y hoy me comunique por alli y por lo menos a las 2 horas con mi codigo de siempre entre les pongo el modelo de lo que recibi,gracias por ahora Hola jorge oscar,

Impedimos un ingreso sospechoso a tu cuenta:

Dispositivo: computadora con Windows XP que ingresó por primera vez a tu cuenta.
Navegador: Firefox.
Fecha y hora: hoy a las 18:55 horas.
Ubicación: Argentina ip .................. o sea mi ip

Si no fuiste tú quien quiso entrar, te recomendamos cambiar tu clave.

Saludos
Equipo de MercadoLibre

No respondas este e-mail. Ayuda.
02 de Noviembre a las 17:26 hs.
fidi J

hola les comunico que no paran de mandarme mail pidiendome mil disculpas y dandome todo tipo de explicaciones, ahora me van a llamar por telefono para conversar y aclarar por que no estoy conforme,la verdad yo compre siempre hace años y es lo primero que me pasa me sorprendiolos tengo al tanto,me mandaron una encuesta y la conteste en forma desfavorable,,por eso quieren hablar conmigo.gracias a todos todo sirve
02 de Noviembre a las 21:56 hs.
fidi J

bueno esto es la ultima novedad, ya esta mi cuenta otra vez abierta y puedo entrar y los 45 pesos que pague dicen me lo descuentan de otra compra,esperemos por las dudas no compro mas con pago en origen,esta vez no tenia opción el vendedor es de rosario una excelente persona hoy me comentaba que le pago a oca pagos de compras por **** pesos y aun no logro se lo reintegreon,ojo la piojo o retirar y pagar en domicilio,o bien solo pagar al retirar al correo oficial ni un peso en origen no vienen y anotan en planillas que pasaron,y no dejan aviso de visita y siendo así no pasaron en mi edificio hay buzón y portero todo el dia son 3 de dia y vigilancia toda la noche no puede haber error gracias por todo vivo en recoleta pero es 4 cuadrsas del once sobra donde comprar directo.les agradezco por esta posibilidad me anote en facebook
04 de Noviembre a las 19:15 hs.
fidi J

bién todo arreglado,todo salio perfecto,hoy compre y me reintegrarón el dinero que pague,al correo Argentino por envió a domicilio de la anterior compra, asi que me han respaldado en todo momento,agradezco a la pagina, y no olvidén tu queja suma,saludo al administrador,y diós lo bendiga,abrazo a todos,caso cerrado.
10 de Noviembre a las 20:35 hs.
fidi J

solución recibida:

fueron solucionando los problemas que se presentarón,uno a uno y se comunicaron conmigo via mail en todo momento,la atención fue de lo mas cordial, solo un error de la maquina que me desconoció y cerro mi entrada a la cuenta,y en cuanto al dinero del pago del envio a domicilio por correo argentino 45 pesos me lo colocarón en una nota de credito,y hoy lo pusiéron en otra compra que efectue,gracias a la pagina,por esta oportunidad, todo sirve,caso cerrado
10 de Noviembre a las 20:44 hs.