Movistar

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Reclamos
933 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Movistar

Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.

Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.

Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.

La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
 

Movistar Argentina Planes

Movistar Hogar

Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.

Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.

Movistar Móvil

Movistar Prepago

Movistar Pospago 

  • Movistar Plan One XXL: 18 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
  • Movistar Plan One XL: 12 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
  • Movistar Plan One L: 8 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
  • Movistar Plan Comunidad M: 5 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.

Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.

Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.

Movistar Factura

La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.

Movistar reclamos

En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.

Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.

También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.

Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.

Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.

También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.

Movistar teléfono

Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.

☎️ 0800-321-0611

Desde cualquier Movistar *611

Atención al Cliente Movistar Argentina

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✴️ Twitter
✴️ Instagram
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✴️ Youtube
✴️ Foro

Reclamos a Movistar

Reclamo a Movistar

Movistar pone excusas varias para no venderme un equipo, que tenia seguro

Empresa movistar: ya que los operadores de los call center me niegan hablar con un jefe o supervisor , quiero informar por éste medio, que debido a la negativa de su parte de venderme un aparato celular con la cobertura del seguro que vengo abonando desde hace varios años y considerando que estan...

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a Movistar

No logro que me reemplacen el celu por robo,tengo seguro

El día 20/10/2020, me robaron el teléfono, hice la pertinente denuncia y como tengo el celular asegurado por assurrance, me dieron el n°/código de siniestro 20033080r, y ahí comenzó mi calvario, desde ese dia intento comprar un equipo y movistar ,no me lo vende. a mi me robaron un samsung s7 y...

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a Movistar

No aplican bonificaciones y descuentos que prometen

Solicité la baja de una línea fija y de internet el dia 2/11/2020. Antes de hacerlo me informaron que sería efectiva en el mismo momento. También se asentó un descuento para que la última factura que se generaría compensaría una bonificación de un mes que jamás impactó en la facturación, meses at...

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Sin telefono de linea

Hace 12 dias estoy sin telefono de linea , me suman reclamos y no lo solucionan, pedi internet y segun me dicen cambiaron el numero de caja y hay problemas en el cableado. 4 operadores distintos me dijeron distintas cosas, no se que hacer !! hay una persona mayor en el domicilio que necesita el ...

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Pago un servicio que no uso

Reclamo que den de baja una línea que nunca use durante todo el año me han estado cobrando y amenazando con nosiscobanza.nunca se puede hablar con un representante solo la comp***dora que te da opciones pero nunca te atiende un ser humano..... Quiero hablar con los "doctores" de nosis y te dan un...

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Reclamo instalación de internet

Hacen 90 días que he solicitado el servicio de internet, fibra óptica, me han llamado con 20 veces con promesas de instalación, nunca vinieron, siempre con la excusa que no pueden ingresar al complejo por la pandemia, hoy me llaman y me dicen que no tienen disponibilidad en fibra óptica y me ofre...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Reconocimiento de la garantía

Hola buenos días mi queja es por la compra de un equipo lg k50 el cual tiene garantía por un año el equipo se apagó y no volvió a encender y movistar me quiere cobrar por un problema que es del equipo el cual ya hace casi un mes que lo lleve y no me dan solución y el equipo tiene 5 meses de co...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Reconocimiento de la garantía

Hola buenos días mi reclamo es por la compra de un equipo lg k50 , el cual tiene garantía por rotura de pantalla de un año el cual me lo quieren cobrar cuando todavía está vigente la garantía y no me dan explicación del porqué todavía no está el equipo cuando me dijeron que en 12 días estaba ...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Sin servicio de internet, cable y telefonía

El miercoles 18 de noviembre a las 10:30hs nos quedamos sin servicio de movistar hogar (internet, cable y teléfono) debido a la caida de una rama que corto el cable de fibra óptica. El mismo miércoles a las 13hs realizo el reclamo para que vengan a solucionar el problema, el jueves veo un técnic...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Sin modificar error de movistar factura a nombre de otra persona

Soy titular del teléfono fijo numero 02994423885 desde hace aproximadamente 40 años jamás ha teñido deuda alguna y desde marzo del 2020 las facturas me llegan a nombre de otra persona.desde entonces continuos reclamos a la comoañia quien recojnoce error de la empresa en carga de datos tampoco...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Baja mal efectuada y facturación erronea de telefonía fija

El día 03-11-2020 me dieron de baja la línea de movistar hogar nro. 11- 4458-0092 a pedido de una tercera persona (sin la confirmación del titular de la línea). Ahora que llega la factura veo que me cobran el servicio hasta el 15-11-2020 (o sea que me están facturando 12 días en los que no tuve ...

Publicado 22 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Movistar hogar pésimo servicio técnico

Llamé al 114, movistar hogar (telefónica anteriormente) el día martes 17/11 porque mi internet no andaba, pero sí mi teléfono fijo, me atendió un chico que parecía ser nuevo dado que no sabía mucho sobre lo que estaba haciendo, y le expliqué que no andaba mi internet, procedió a reiniciar el móde...

Publicado 21 de Noviembre
Reclamo a Movistar

No envian informacion sobre la promocion que me aplicaron y luego no la cumplen!

Ofrecen promociones que nunca aplican y tampoco envian por correo o por email, a pesar de que se los solicité muchas veces, un detalle de lo que me ofrecieron y acepté en forma telefónica. Speedy funciona muy lento a pesar de que tengo el último modelo de router y vivo a 4 cuadras de la central y...

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Reclamo instalación de internet

Hacen más de 90 días he solicitado la instalación del servicio internet, fibra óptica y no vienen, lo necesito con urgencia para poder trabajar.

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Movistar

No funciona el 114515822 desde el 14-09-2020

Dicen en internet que la linea esta reparada y no es cierto no recibe llamadas ni tiene tono para llamar, me conse de enviar mensajes esto es una e*****

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Movistar

Mal servicio sin solucion

La empresa dice que te guarda gigas y al mes siguiente no te los da he reclamado varias veces y me tienen con vueltas y los costos del servicio

Publicado 20 de Noviembre
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