Contraté un pack de datos con vigencia de 30 días, por lo que durante…
Contraté un pack de datos con vigencia de 30 días, por lo que durante todo ese período no corresponde que se me cobre "internet por día". Sin embargo, movistar me realiza esos descuentos de forma automática, sin que los haya solicitado ni autorizado, e incluso consume al mismo tiempo los mb de mi pack contratado.
además, recibo mensajes como: "seguís navegando sin un pack de datos. Contratá un pack...", "estás sin packs de datos navegando con internet por día..." y "comprar pack de datos te conviene...", cuando sí tengo un pack de datos activo y vigente.
al comunicarme con atención al cliente no recibí ninguna solución; solo me dijeron que no podían hacer nada y que utilizara el saldo en otros paquetes que no necesito.
Contraté un pack de datos con vigencia de 30 días, por lo que durante todo ese período no corresponde que se me cobre "internet por día". Sin embargo, movistar me realiza esos descuentos de forma automática, sin que los haya solicitado ni autorizado, e incluso consume al mismo tiempo los mb de mi pack contratado.
además, recibo mensajes como: "seguís navegando sin un pack de datos. Contratá un pack...", "estás sin packs de datos navegando con internet por día..." y "comprar pack de datos te conviene...", cuando sí tengo un pack de datos activo y vigente.
al comunicarme con atención al cliente no recibí ninguna solución; solo me dijeron que no podían hacer nada y que utilizara el saldo en otros paquetes que no necesito.
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