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Reclamo a Mercado Libre

No me aparece el dinero en mi home banking

El día 9 de junio hice mi primer compra en mercado libre, fue un celular Motorola one. Pasaban los dias y el pedido seguía sin llegar, hago el reclamo el dueño no contesta y mercado libre me dice que me iba a devolver el dinero el dia 2 de julio. Llega la fecha y seguí sin aparecer mi dinero en home banking. Entro otra vez y decía que hubo un problema que para el 27 de julio iba a estar depositado. Estamos a 29 de julio y mi dinero sigue sin aparecer en mi resumen pero en mercado libre dice que me quede tranquila que ya me lo han devuelto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    30 de Julio a las 11:14 hs.

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    • Fernanda

       

      Ahora me dice que el dinero no se pudo hacer en mi visa porque mi DNI es incorrecto o no lo complete en los datos de mi cuenta de mercado pago. Chequeo y mi DNI está bien. POR favor necesito una solución urgente!!!

      30 de Julio a las 19:38 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        01 de Agosto a las 10:32 hs.

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        • Fernanda

           

          No me parece valida porque todavia no me devolvieron el dinero, me siguen pidiendo documntación pero ellos siguen sin darme una solución y sin mandarme algo que me asegure que ese dinero fue devuelto. Básicamente me jodieron el $*****

          03 de Agosto a las 10:36 hs.

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          • Fernanda

             

            Porque sigo sin la devolución del dinero y me ponen trabas para devolverme la plata. Me piden un montón de papeles y aún así no tengo solución

            14 de Agosto a las 7:40 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Fernanda, para completar la validación de tus datos verifica que en el proceso:

              - La imagen sea nítida

              - Todos los bordes de las imágenes estén incluídos.

              - Las fotos las hayas sacado en un lugar con luz y flash.

              Si realizaste todos estos pasos, contáctanos nuevamente.

              14 de Agosto a las 20:11 hs.

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