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No me acreditan mi dinero

[Solucionado]

El 26/03 hice una venta con mercadopago y Mercadoenvio Despache el producto el mismo día. El comprador lo retiro por el correo, pero no se actualizo el estado y en el estado de mercadolibre figuraba como que el cliente no lo retiro. Reclame en el correo ,pero me dijeron que era error de ellos. Trate de comunicarme con mercadolibre, pero me fue imposible hablar con alguien y este error no figura en la preguntas frecuentes. El dinero en lugar de acreditarse a los 2 días después de haber entregado la mercadería se me iba a liberar el día 23/04, dado que no podia comunicarme no me quedo otra que esperar esa fecha. Pasada esa fecha intento acreditar mi dinero y no me figuraba disponible ni en a acreditar. Conseguí una manera de comunicarme con mercadolibre y pude lograr que me actualizaran el estado a entregado el producto. El problema ahora es que mi dinero va estar disponible el 04/05 cuando ya agote todos los limites de espera y me dicen que no hay manera alguna de obtener mi dinero antes de esa fecha. Si hago un adelanto de dinero me cobran un interés, no deberían de pagarme entonces un interés a mi por la demora?, o al menos permitirme adelantar mi dinero y reintegrarme dicho cargo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diego, como para nuestro sistema el producto llegó en el momento que se actualizó el envío a "entregado" comenzará a contar el plazo desde allí.

    Estamos seguros de que luego de ese plazo podrás utilizar tu dinero.

    ¡Saludos!

    30 de Abril a las 15:31 hs.

  • diego C

     

    No me dieron ninguna solucion, tuve que esperar a que me acreditaran.

    06 de Mayo a las 10:41 hs.

  • diego C

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre no soluciono nada, tuve que esperar el tiempo que ellos quisieron.

    17 de Mayo a las 8:46 hs.

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