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Reclamo a Mercado Libre

No logro recibir un producto con envio full

[Solucionado]

Hola compre una mochila con servicio de entrega full y no me llega. La empresa de transporte es Ocasa Ellos dicen que mercado libre les paso mal mi direccion de entrega aunque al entrar a la pagina de tracking de ocasa mis datos son los correctos, ellos dicen que esta en proceso de devolucion. Sintesis me figura que aun esta en proceso de entrega ya 10 dias transcurridos. Pierdo el producto y pierdo el costo de envio full ya que en ultima instancia recupero el valor de la mochila. Es un desastre el sistema full o al menos lo es ocasa.

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Comentarios

  • schwindt J

     

    Hola. Sin solución aún. Mercado libre continua moviendo la fecha de entrega por lo que tampoco me da la opcion de devolver producto o cancelar la compra. Ultima informacion es que deberia llegar antes del 6 de este mes

    05 de Marzo a las 7:11 hs.

  • schwindt J

     

    solución recibida:

     

    Hola asunto terminado dia 11 de marzo me reintegraron el dinero

    17 de Marzo a las 20:05 hs.

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