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Reclamo a Mercado Libre

No localizó al vendedor para ponerme de acuerdo en la entrega

Compré un vendedor al señor alexis [nombre] el cual pone un teléfono y trató de comunicarme con él y el teléfono está desconectado o no existe no puedo localizar vendedor y no puedo llamarle para ponerme de acuerdo dónde recojo el producto quiero ver cómo resuelvo esto la devolución de mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Eugenio, gracias por comentarnos lo sucedido.

    En este caso, te recomendamos que te comuniques con tu contraparte desde la mensajería.

    Si no logras contactarte con el vendedor, es importante que te vuelvas a comunicar con nosotros explicándonos un poco más acerca de la compra.

    Saludos.

    16 de Octubre a las 23:37 hs.

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    • eugenio G

       

      NO ENCUENTRO AL VENDEDOR, YA HE ENVIADO MULTIPLES MENSAJES Y NO TENGO RESPUESTA, MI DINERO YA FUE RETIRADO DE MI TARJETA Y EL TELEFONO PROPORCIONADO POR EL VENDEDOR ESTA SUSPENDIDO O NO EXISTE. NECESITO SU CORREO ELECTRONICO O SU DIRECCION PARA IR A BUSCARLO. DE LOS CONTRARIO, REQUIERO LA DEVOLUCION DE MI DIENRO

      21 de Octubre a las 15:20 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Es un gusto slaudarte.

        En este caso para poder identificar correctamente tu compra y ayudarte a resolver esta situación a la brevedad por favor ingresa a este link: ttp://bit.ly/2IotLaa.

        22 de Octubre a las 9:19 hs.

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        • eugenio G

           

          POR MENSAJERIA YA LO INTENTE Y NO HE TENIDO RESPUESTA

          22 de Octubre a las 11:30 hs.

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          • eugenio G

             

            no he recibido ninguna respuesta satisfactoria a mi reclamo. solicito devolucion de mi dinero

            01 de Noviembre a las 16:46 hs.

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            • eugenio G

               

              no encontre al vendedor y no puedo saber en donde recoger mi producto. solicito devolucion de dinero

              01 de Noviembre a las 16:52 hs.

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              • eugenio G

                 

                NO

                16 de Noviembre a las 17:15 hs.

                Comentar

                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  ¡Hola Eugenio!

                  Si pagaste un producto hace menos de 60 días y aún no lo recibiste, podrás iniciar un reclamo formal en el sitio.

                  Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2AYudsY y luego haz clic en "Iniciar un reclamo".

                  También podrás hacerlo desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

                  Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

                  Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!

                  17 de Noviembre a las 18:15 hs.

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