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Reclamo a Mercado Libre

No llegó mí producto

Compré hace un mes una bolsa de boxeo que nunca llegó, llamé a los vendedores y me dijeron que la tiene mercado envíos, pregunté en el correo y dicen que no la tienen, nadie me da una respuesta.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra.

    Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción más conveniente para iniciarlo.

    También puedes hacerlo desde aquí: http://bit.ly/2AGQtHB

    Le daremos un plazo a tu vendedor para llegar a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

    ¡Quédate tranquilo que haremos todo lo posible para resolverlo!

    15 de Setiembre a las 22:22 hs.

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    • Natalia M

       

      No puedo iniciar el reclamo porque la página me dice que ya lo van a entregar. Hace un mes que estoy en la misma condición. Exijo una respuesta o la devolución de mi dinero.

      16 de Setiembre a las 19:39 hs.

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      • Natalia M

         

        no se comunicaron para darme una respuesta satisfactoria

        18 de Setiembre a las 7:18 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, gracias por comentarnos la demora de tu envío.

          En algunos casos los paquetes son re programados y te indicamos una nueva promesa de entrega. En este caso te pedimos que aguardes a la misma. Si finalizado el plazo aún no recibes tu compra, podrás iniciar un reclamo.

          Desde el detalle de la compra > Necesito ayuda. ¡Saludos!

          19 de Setiembre a las 20:30 hs.

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          • Natalia M

             

            Sigo sin una respuesta.. es una vergüenza!! Son unos incompetentes!!

            30 de Setiembre a las 9:05 hs.

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            • Natalia M

               

              Sigo sin recibir mi pedido, es una verguenza.

              16 de Octubre a las 10:26 hs.

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