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Reclamo a Mercado Libre

No llegò envìo

[Solucionado]

Compre en Autopartes Buenos Aires el envìo tenìa que llegar 01-02/10/[números] no llegò la explicaciòn que dan que no me encontraron cuando nunca vinieron ya que tengo un negocio y por lo tanto siempre esta abierto, hace años que compro por mercado libre jamàs he tenido un problema y ahora no consigo solucionar esto nadie se hace cargo de nada la ùnica informaciòn que tengo es que està en cordoba Ocasa nro. De envìo [números].- desde ya agradesco sun ayuda para solucionar este problema.
gracias
[nombre] sanchez

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    10 de Octubre a las 8:45 hs.

  • SILVINA S

     

    por que no llego el envìo

    14 de Octubre a las 20:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por la situación.

    En este caso, te sugerimos revisar el detalle de la compra.

    Si la misma tiene una nueva fecha de entrega, quiere decir que el correo pasará nuevamente por tu domicilio a entregar el paquete.

    En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Si se encuentra devuelta, quiere decir que le devolvimos el paquete al vendedor y a ti se te devolverá el dinero de la compra.

    ¡Que tengas un lindo martes!

    15 de Octubre a las 9:44 hs.

  • SILVINA S

     

    Hola como fecha màxima me dieron 17/10/**** Sigo esperando

    16 de Octubre a las 7:59 hs.

  • SILVINA S

     

    solución recibida:

     

    Solucionando el problema muy bien

    24 de Octubre a las 7:57 hs.

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