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Reclamo a Mercado Libre

No llego el producto que compre hace 7 dias

Señores ,mercado libre quisiera que me den respuesta tengo un inconveniente con una compra ya que hace 7 dias realice el pedido de un producto en su Tienda Virtual se trata de una crema aclaradora de axilas la cual fue cancelada en punto de pago Efecty el dia 7 de septiembre desde aquel dia no me han enviado el producto y no he recibido nisiquiera respuesta por parte de la vendedora incluso el numero de contacto esta incompleto lo que es evidente que se trata de un caso de e***** ya le he enviado varios mensajes sin respuesta alguna ya realice el reclamo y mercado libre tampoco me da una solución por lo que les pido tratándose de una empresa seria y se supone que es reconocida en el país me respondan y me den solución haciéndome la devolución del dinero ya que el producto no lo enviaran quedo atenta a su pronta respuesta de lo contrario adelantare un derecho de petición a industria y comercio gracias quedo atenta .

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