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Reclamo a Mercado Libre

No llegan los productos

[Solucionado]

He efectuado dos compras a distintos vendedores en mercado libre. Los productos lo envian a traves de Ocasa La empresa dice no encontrar mi domicilio, cuestión por demás de extraña ya que dejé la dirección correcta, con las correspondientes referencias y vivo en una ciudad cuya direccion es exacta y precisa. Ademas deje en ambas ocaciones el telefono de contacto.
me comunique con ocasa y no me brindaron soluciones. Me comunique con el vendedor y tampoco obtuve solucion. Aclaro que los dos productos ya fueron debitados de mi cuenta y aun no logre recibirlos.

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Comentarios

  • Sofia P

     

    Solucion parcial. Logre que me llegara un solo producto. El otro no recibo respuesta.

    13 de Abril a las 8:03 hs.

  • Sofia P

     

    solución recibida:

     

    Nunca me llegó el producto, insistí por todos los medios hasta con la empresa asignada para el envío (mercado de envíos - OCASA), donde no hicieron nada por resolver la situación. A mercado libre le pedí que lo resolvieran y me mandaron un mail diciendo que el 30 de abril devolvieran el dinero en la tarjeta de crédito. Aun no lo pude corroborar porque estamos a 24 de abril. NO era la solución que esperaba por cuanto necesitaba adquirir el producto.

    24 de Abril a las 11:55 hs.

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