Reclamo a Mercado Libre

No llega lo que compre. estancado en en l correo

Es increíble. Jamás en la vida me pasó algo así. Ahora está estancado el envío en el correo de la plata desde ayer. No sé mueve. En proceso de clasificación.
es una tomada de pelo!!
realmente es oara hacer uba denuncia a servicio del consumidor. Tanto hacia mercado libre como hacia el Correo Argentino
mañana mismo si no se mueve de ahi inicio una denuncia.
no recibo mas que evasivas. Nada concreto. El pedido lo hice el 13 de agosto. estamos a 28. La verdad, no lo puedo creer.
a ver si me dan respuesta concreta y llega dr una vez arbitrando los medios necesarios para que llegue. Reitero qye ya me entro el pago en mi tarjeta. Esto no tiene nombre. Estoy harta. Quiero respuestas concretas. Yaaaa

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Raquel C

Esta en el correo argentino de capital desde el día 14 Sin moverse. No logro comunicarme ni con el Correo ni con Mercado Libre los teléfonos que figuran acá no son de mercado libre y en quejas en la página me responden siempre lo mismo. NECESITO una respuesta URGENTE.
22 de Agosto a las 18:27 hs.
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Paolo M

Estoy en la misma. No sé que pasa con esta gente de ML. Parece que desactivan intencionalmente todos los canales de ayuda. Lo único que te dejan habilitado es enviarle un mensaje al vendedor.
En mi caso aun después de 10 días tampoco tengo el código de seguimiento.
22 de Agosto a las 19:06 hs.
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Raquel C

La verdad vergnzozo. Mi envío está parado en el correo argentino desde el día 14. Nadie me da respuesta. Mercado libre silencio y con el Correo vía web reclamos pero cero respuesta. Y vos telefonica jamás me atienden. Voy a la sucursal y no saben nada. Estoy sumamente enojada.
22 de Agosto a las 19:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Raquel, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

Agradecemos tu paciencia.

¡Saludos!
23 de Agosto a las 15:39 hs.
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- Raquel C
  
  Es INCREÍBLE. Jamás en la vida me pasó algo así. Ahora está estancado el envío en el correo de La Plata desde ayer. No sé mueve. En proceso de clasificación.
  ES UNA TOMADA DE PELO!!
  REALMENTE ES OARA HACER UBA DENUNCIA A SERVICIO DEL CONSUMIDOR. TANTO HACIA MERCADO LIBRE COMO HACIA EL CORREO ARGENTINO.
  MAÑANA MISMO SI NO SE MUEVE DE AHI INICIO UNA DENUNCIA.
  NO RECIBO MAS QUE EVASIVAS. NADA CONCRETO. EL PEDIDO LO HICE EL 13 DE AGOSTO. ESTAMOS A 28. LA VERDAD, NO LO PUEDO CREER.
  A VER SI ME DAN RESPUESTA CONCRETA Y LLEGA DR UNA VEZ ARBITRANDO LOS MEDIOS NECESARIOS PARA QUE LLEGUE. REITERO QYE YA ME ENTRO EL PAGO EN MI TARJETA. ESTO NO TIENE NOMBRE. ESTOY HARTA. QUIERO RESPUESTAS CONCRETAS. YAAAA
  28 de Agosto a las 19:58 hs.
Raquel C

Me gustaría saber qué es a la brevedad para ustedes!¡!! Ya me entró el pago del producto en la tarjeta y el envío sigue parado en el mismo lugar. UNA VERGUENZA. SALIMOS PERJUDICADOS EL VENDEDOR Y YO. Horrible atención tanto a quienes compramos como a quienes venden ya que el vendedor tampoco tiene cómo cominucarse con ustedes. Yo menos.
23 de Agosto a las 15:58 hs.
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Raquel C

Sigo sin ver movimientos en mi envío desde el dia 14 de agosto. Qué esperan para darme una solución cuando ya me entró el pago en la tarjeta???? Son unos sinvergüenzas
26 de Agosto a las 22:12 hs.
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Raquel C

Mercado libre se comunico vos mail conmigo pero diciéndome que el envío llegara el 30. Qué si a la fecha mencionada no llega, pudo cancelar la compra. El.problema es que ya me entró el pago del producto en la tarjeta, no me explican fehacientemente cómo cancelar la compra que quise hacer antes del cierre de la tarjeta. Respondo ese mail pidiendo explicaciones de por qué aún el envío se encuentra en el mismo lugar que el día 14 Y no han vuelto a responderme. Honestamente una vergüenza la atención. El Correo no me responde los reclamos, es imposible comunicarse telefónicamente y sigo el envío y no se mueve del mismo lugar que el día 14. De mercado libre me dicen que el correo les "aseguró " que llegará el 30, pudo que me manden las conversaciones con el Correo o los mails o lo que sea Y NO RECIBO RESPUESTA. EN DEFINITIVA, NO HAN SOLUCIONADO NADA.
27 de Agosto a las 7:00 hs.
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Raquel C

Luego de miles de reclamos ya muy pero muy enojada, el envio de mercado libre ahora está en el Correo de la Plata, pero VARADO NUEVAMENTE EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN. LE VERDAD, DEPLORABLE. HICE LA COMPRA EL DIA 13.....Y HOY ES 28 DE AGOSTO. SIN PALABRAS. MI ENVÍO SIGUE VARADO EN EL CORREO, EN LA PLATA PERO SIGUE EN PROCESO DE CLASIFICACION. ENOJADA ES POCO!¡!! Y JAMAS ME PERMITIÓ CANCELAR LA COMPRA. DE TERROR
28 de Agosto a las 15:56 hs.
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Raquel C

Es INCREÍBLE. Jamás en la vida me pasó algo así. Ahora está estancado el envío en el correo de La Plata desde ayer. No sé mueve. En proceso de clasificación.
ES UNA TOMADA DE PELO!!
REALMENTE ES OARA HACER UBA DENUNCIA A SERVICIO DEL CONSUMIDOR. TANTO HACIA MERCADO LIBRE COMO HACIA EL CORREO ARGENTINO.
MAÑANA MISMO SI NO SE MUEVE DE AHI INICIO UNA DENUNCIA.
NO RECIBO MAS QUE EVASIVAS. NADA CONCRETO. EL PEDIDO LO HICE EL 13 DE AGOSTO. ESTAMOS A 28. LA VERDAD, NO LO PUEDO CREER.
A VER SI ME DAN RESPUESTA CONCRETA Y LLEGA DR UNA VEZ ARBITRANDO LOS MEDIOS NECESARIOS PARA QUE LLEGUE. REITERO QYE YA ME ENTRO EL PAGO EN MI TARJETA. ESTO NO TIENE NOMBRE. ESTOY HARTA. QUIERO RESPUESTAS CONCRETAS. YAAAA
28 de Agosto a las 19:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Raquel,

Verificamos que nuestro sector especializado en envíos ya está al tanto de tu caso y te respondieron por e-mail bajo el número de consulta ********

Te pedimos que de ser necesario, continúes el contacto por allí. Podrán asesorarte de la mejor forma.

Te agradecemos la paciencia,
29 de Agosto a las 1:19 hs.
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- Raquel C
  
  Se me acabo la paciencia. Ni me responden por mail. Y el envío sigue en el mismo lugar pero ahora en La Plata sin moverse. Me están tomando el pelo?
  29 de Agosto a las 6:48 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Raquel,

Pudimos ver que tu paquete se encuentra a la espera de ser retirado en sucursal.

Ingresa al detalle de la compra para ver los movimientos y la sucursal donde se encuentra tu paquete para ir por él.

Te pedimos disculpas por la demora en la entrega, estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos con el correo.

Buen viernes,
Mercado Libre
30 de Agosto a las 8:17 hs.
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