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Reclamo a Mercado Libre

No llega el reloj que compre por mercadopago

Hola. Hice un envio de $[números] el dia 18/6/19 a traves de Mercado Pago a favor de Guiseppe Shop para el envio de un reloj. Mandé un email de reclamo a la direccion de email reclamando el envío y no tengo ninguna respuesta, ni tampoco lo que compre. Nro de pedido [números] y el nro de seguimiento (lp[números]) dice que llego a argentina el 27 de junio. Todavia a hoy 19 de setiembre no tengo novedades. Quiero el reloj o en su defecto el reintegro de lo que aboné
gracias. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miriam.

    Para poder ayudarte es importante que primero termines de registrar tu e-mail ya que pudimos ver que tienes una cuenta invitada.

    Desde aquí http://bit.ly/2NccSVE puedes hacerlo. Luego de esto te pedimos que te vuelvas a contactar para poder generar el reclamo.

    ¡Que tengas un lindo día!

    23 de Setiembre a las 9:27 hs.

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    • Miriam C

       

      Hola estoy registrada en mercado pago con este email mcloux*yahoo.com.ar con ese hice el pago
      Gracias

      23 de Setiembre a las 9:37 hs.

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      • Miriam C

         

        Porque no me dieron ninguna solución

        25 de Setiembre a las 8:34 hs.

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        • Miriam C

           

          Hola estoy registrada en mercado pago con este email : mcloux*yahoo.com.ar, con ese hice el pago. La compra la hice via internet y pague con mercado pago con ese email.
          Gracias

          25 de Setiembre a las 15:08 hs.

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          • Miriam C

             

            La compra la hice por internet no por mercado libre, pero pague con mercado pago.
            En la compra utilice un email distinto al que estoy registrada en mercado pago.
            Eso trato de explicar a mercado libre pero no mee contestan

            06 de Octubre a las 12:41 hs.

            Comentar

            • Miriam C

               

              No me solucionaron el problema

              21 de Octubre a las 8:58 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                ¡Hola Miriam!

                Ten presente, que siempre podrás realizar un reclamo dentro de los 60 días de realizada la compra.

                Pasado ese plazo, deberás contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo. ¡Saludos!

                21 de Octubre a las 23:59 hs.

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