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Reclamo a Mercado Libre

No llega el producto en el día que dijeron

Me enviaron un correo de mercado libre que llegaba el producto el día de hoy 11 de abril y dándole el seguimiento al rastreo dice que Fedex no encontró al destinatario cuando aquí estuve en el domicilio para recibir el producto.
ya mande preguntas de que hacer en este caso al vendedor pero no responde. Que tengo que hacer si cancelo la compra o si llegara el producto pero quiero saber nevs fecha si no pues para cancelar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Anahi, gracias por contactarnos.

    Actualmente el envío se encuentra en camino, por lo que debes aguardar a que el correo brinde más información desde el tracking del envío.

    Confiamos en que recibiras tu compra a la brevadad, pero en caso de que no puedan entregarte el paquete, te devolveremos el dinero.

    Saludos!

    12 de Abril a las 0:57 hs.

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    • Anahi E

       

      No sigue sin llegar el producto q encargue. Y lo quería para cancelar. Pero creo q eso haré cancelar ojalá pudieran enviarme info

      16 de Abril a las 11:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Es importante que sepas, que estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

        Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre.

        Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

        En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs según como te comentamos antes ¡Avísanos!

        16 de Abril a las 22:15 hs.

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