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Reclamo a Mercado Libre

No ingreso el dinero de venta

Hice una venta por la página, me llegaron 3 correos de Mercado Pago asegurándose que ya tenían el dinero, entregué el producto pero el dinero no aparece por ningún lado y nadie me responde

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Vladimir.

    Te pedimos que verifiques que los correos sean de nuestro remitente *mercadolibre, o *mercadopago.

    En caso de no ser así puedes denunciar en tu cuenta de Mercado Pago > Configuración > Seguridad > Creó que recibí un e-mail falso.

    06 de Octubre a las 20:48 hs.

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    • Vladimir

       

      Sigo la ruta pero no hay donde colocar creo que recibí un mail falso

      14 de Octubre a las 12:54 hs.

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      • Vladimir

         

        Por que solo dan una rutina de pasos que no dan a ningún lado y finalmente no hay quien responda por los prejuicios

        14 de Octubre a las 12:58 hs.

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        • Vladimir

           

          Dan un procedimiento sin destino y al final nadie responde por los perjuicios

          14 de Octubre a las 13:03 hs.

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          • Daniela R

             

            Es verdad, esa no es la ruta correcta. Tenés que ir abajo de todo en donde dice Ayuda y recién ahí elegir Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Creo que recibí un e-mail falso. Desde la configuración en la cuenta esa opción no aparece, sólo desde ayuda. Suerte.

            14 de Octubre a las 14:40 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Vladimir, ingresando aquí http://bit.ly/32fkolz > "Creo que recibí un e-mail falso", tendrás la posibilidad de contactarte con nuestro sector especializado.

              Envíanos toda la información que puedas, para que podamos asesorarte de la mejor manera. Luego, nos estaremos contactando contigo en los próximos días.

              Saludos.

              15 de Octubre a las 0:00 hs.

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              • Vladimir

                 

                sigue siendo una ruta que no lleva a ningun lado

                21 de Octubre a las 17:35 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Vladimir, para atender tú situación te he creado el Caso ******** al área encargada, por favor espera nuestra respuesta dentro de las próximas 48 horas. Saludos,

                  22 de Octubre a las 10:21 hs.

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                  • Vladimir

                     

                    Ok estaré atento

                    22 de Octubre a las 15:13 hs.

                • Vladimir

                   

                  cumplo con los requeriumientos de informacion y no pasa nada

                  14 de Noviembre a las 12:56 hs.

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