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Reclamo a Mercado Libre

No he recibido la mochila

Page [números] peso por una mochila camping a la sucurdal [números], numero de cuenta [números] y referencia [números]-93 desde 7 mayo y no la he recibido.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    29 de Mayo a las 8:35 hs.

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    • Oscar T

       

      nada más envíenme la mochila y asunto solucionado
      oscar

      03 de Junio a las 17:14 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Oscar, te sugerimos revisar el estado del pago desde tu cuenta de Mercado Pago.

        Si es acreditado y aún no tienes novedades de tu compra, podrás iniciar reclamo en la opción "Tengo un problema"

        Si es devuelto, deberás tener presente que la compra no se concretó y que tendrás la devolución.

        Si pagaste con tarjeta se devolverá el dinero a tu tarjeta, si pagaste en efectivo o con transferencia, verás la devolución en tu cuenta de Mercado Pago.

        Luego, podrás utilizar ese dinero para realizar otra compra en el sitio o retirarlo a tu cuenta bancaria desde el botón "Retirar" a la derecha del detalle del dinero.

        ¡Saludos!

        04 de Junio a las 0:01 hs.

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